本报讯　（通讯员　张顺正　陈杭）笔者从杭州市工商局获悉，“十一”黄金周期间，刚启动的全国首个无障碍旅游消费区沪、苏、杭三地旅游消费维权一体化网络将开始发挥积极作用，推动三地的消费争议仲裁，使消费者在旅游中花钱花得舒心。

    为维护消费者利益，工商部门准备严盯黄金周期间的三类旅游消费问题：一是利用不合理格式合同或在合同中设陷阱欺诈消费者。如有的旅行社以“优惠、低价豪华游”吸引消费者，但擅自缩短旅游时间、改变旅游线路和游览项目、降价食宿标准，或加收门票费等。二是旅行社服务质量差，对突发情况，应急措施跟不上。三是导游与商家串通宰客现象等。

    据悉，节日期间，有关部门还将强化市场管理，净化旅游市场环境，打击各类经济违法违章行为，维护消费者合法权益，促使消费者在“十一”期间能够安全、顺畅、满意地购物和度假。