申请店评分用表 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月29日10:35 齐鲁晚报 | |
一张申请店评分用表如同高考试题,成为汽贸企业获得品牌汽车经销权的“尚方宝剑”。 汽车厂家在选择经销商时,都要对其进行严格的业绩和资信考察。尤其是近年来汽车4S店异军突起,其更大的权力范围和利益回报自然成为许多经销商角逐的热点。汽车厂家对其考察的内容和标准对经销商来说是秘密。由于汽车行业的竞争日趋激烈,这一秘密不要说 记者通过一汽丰田《申请店评分用表》的设计,可以看出丰田“顾客至上”和“精益管理”的一贯特色。评分要素总的分为两个方面:人和运营,其中人满分占到45分,运营满分占到55分。具体而言对“人”的评价对象为总经理(候补)或者董事长,主要从经营感觉、市场感觉、现场感觉、对丰田的理解及亲和性等方面进行评价,涉及近20个内容。与此同时,这份评分用表还详细规定何种情况下满分,何种情况下减分。可见,这份表格是供一汽丰田考察组在对考察对象现场测评时直接使用的,其成绩的优劣是一汽丰田判断评估结果的重要依据。(据新华社) | |