新闻背景：今年5月28日，苏州平江路街道开出“一家人”互助超市。超市的物品由社区单位和居民捐助，服务对象是社区低保户和贫困对象。贫困户拿着街道颁发的超市申领卡，每月可到超市免费选取自己所需物品。由于互助超市的救助改变了长期以来“你捐我受”的被动方式，实行“按需救助”，深受欢迎。互助超市也激发越来越多苏州市民的爱心，仅4个月，超市就向贫困户发放了价值10万元的物品，吸引了1000多户贫困家庭到互助超市选购物品。9月3日，互助超市第二家连锁店正式开业，第三家超市也在酝酿之中。

　　梁振华：我到平江街道当工委书记有3个年头了，逢年过节都要走访贫困户。和许多单位一样，慰问时常常是冬天送被子，夏天送电风扇。有一次，一位贫困对象私下里对我说，“我们家里的被子多得都可以开店了”。这句话对我触动很大。很多时候，送去的慰问品并不是贫困户需要的。如何让扶贫帮困做到雪中送炭?我们向辖区居民发了1000多份调查问卷，在多方征求市民意见后，决定开设一个慈善互助超市。

　　办超市，首先要有物品来源。政府资金有限，必须充分依靠社会帮助。我就发动街道和社区居委会的工作人员到辖区单位和居民中宣传互助超市，寻求帮助。有的企业很慷慨，但一些企业还是让工作人员碰了壁。个别的还对工作人员讲了很难听的话。有一位企业老总很蔑视地对上门的居委会主任甩出10元钱，就让她走人。这位主任难过地哭了。我说，他们这种行为不是针对你，而是针对一种现象，现在经常有一些救灾款、扶贫款被挪用的报道，使得捐助者心有余悸。我相信，当我们把事情做好了，让他们知道我们是真正代表政府为贫困户做事的时候，他们会主动捐助的。还是那位企业老总，在我们第二家互助超市开张的时候，悄悄赶到现场捐了400元钱。

　　我在基层工作，每天和普通市民打交道，他们想什么，最需要什么，我们最清楚。平时也经常听到市民的各种抱怨，但让我欣慰的是，互助超市开张4个多月来，至今没有听到老百姓的相关批评，这也增强了我继续办好这个互助超市的“底气”。现在，每当我路过超市，看到有人拎着篮子选购物品，我觉得我们的工作价值得到了体现，这也符合“三个代表”的根本宗旨。

　　根据测算，一个超市维持正常运转，每年至少需要10万元，这就需要更多企业和市民加入到互助超市上来。同时，从目前市民的捐助情况来看，主要以服装居多，有的还是时装，这对于老年贫困群体占80%的服务对象而言并不实用。我希望通过大家的努力，互助超市能给贫困户们带来更多的温暖。本报记者　黄红芳（新华日报）