家具质量 房屋中介消费者投拆最多 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月30日08:27 新华网 | |
北京市工商局昨天公布了第三季度消费者投诉分析,家具和房屋中介分别居两大类投诉的榜首。 北京市工商局、市消费者协会的此项分析显示,商品类投诉居第一位的是家具,第二位是手机,第三位是空调。投诉内容多为产品质量问题和售后服务不到位。 服务类投诉居第一位的是房屋中介,消费者意见多是中介公司提供虚假房源信息;不按合同提供服务;合同到期,经营者不退还消费者押金。第二位是洗染服务,问题多为洗染店将消费者送洗的衣物洗坏,拒绝赔偿。第三位是电信服务,问题多为某些网站擅自向消费者手机发送收费短信;宽带服务供应商不能保证网络的正常运转,不能及时进行维修。(记者是兆新)(来源:京华时报) | |