旅游提醒

　　国庆黄金周在即，将有许多的外地游客来厦，如何让外地游客在我市度过一个难忘的假期，我市的旅游接待单位重任在肩。那么，在旅游接待中应注意什么，发生问题后又如何妥善处理？记者就此采访了厦门市旅游质监所所长谢进元。

　　谢进元说，旅客来到我市之后，负责接待的厦门旅行社必须严格按照合同规定，安排游客的旅游行程。在游览过程中，地陪导游人员除非获得旅客与旅行社双方的同意，不得随意增减旅游项目；住宿方面，地接社必须依照合同规定的标准来提供住宿酒店，不得以“准……”、“类似”、“相当于”之类提供不符合合同规定的服务；就餐标准不得克扣或降低，游客若有疑问，应如实进行解答；购物也要按照合同约定进行，不可以临时增加或擅自增加购物项目。

　　旅游过程中，旅行社的各项活动必须要保障游客的人身安全以及财产的安全。同时提醒游客可以根据自己的身体状况，向导游提出对活动流程进行适当的调整。如北方人在海上可能会出现晕船现象；老年旅客的活动量不宜过大等，防止对旅客的健康造成不必要的伤害。同时还要注意提醒游客，在餐厅用餐，坐车出游以及在人多复杂的公共场所，一定要注意保管好自己的物品；住宿时，除酒店、饭店需要完善安全设施之外，也应该提高自我保护的意识，先检查门窗是否安全，有无隐患。

　　除了团队的游客，还有大批的散客参加本地旅行社组织的“×日游”等活动。游客在参加这些旅行社组织的活动时，有几个需要注意的事项：首先，要看该旅行社是否为合法的旅行社，其广告宣传单上面是否有注明经营许可证的号码；其次，是否有旅行社注册地的电话号码（固定电话，不能是移动电话），有疑问的，可以拨打质监所的电话或拨打114进行查询；最后，旅行社名称必须是全名，不能以“××部”来代称。

　　记者 郑磊 实习生 黄建军

　　(厦门日报)