上海地铁说“道歉” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月02日09:55 金羊网-新快报 | |
自10月1日起,上海地铁运营公司推出“道歉制度”,即一旦列车发生故障,造成误点,应向乘客书面道歉,并附上一张赠票,乘客可在收到此票的一个月内,免费乘坐一、二号线一次,乘距不限。 据新华社(晓航/编制) | |
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