省站员工暴躁:"不长眼啊?""吵什么吵?!" | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月02日15:53 金羊网-羊城晚报 | |
记者昨天下午在省汽车总站录下令人遗憾的两幕文/图本报记者邓勃 昨天下午,记者回湛江老家过节。在广东省汽车总站候车时,目睹了车站一些员工恶劣的工作态度,遭遇了两幕令人气结的场面。 镜头一“019号”:你能怎么样? “同志,请问售票处在哪儿?”14时30分,记者来到省汽车总站门口。因为省汽车总站正在改造,记者弄不清在哪里买票,一下的士就直奔身穿制服的车站工作人员。“不长眼啊?就在前面啦!自己不会看?”他非常暴躁。 想不到车站工作人员竟然这样对待乘客,记者接口:“好好说嘛,怎么这样说话?” 这个牛高马大的工作人员更凶了:“我哪里不好好说话?”他两眼一瞪,快步向记者冲过来。记者也不后退:“你就用这样的态度对待乘客吗?你给我看看工作证号码!”“我这样说话怎么啦?我这样说话你能怎么样?!”记者不想争吵,只想看看他的工作证号码。“看又怎么啦?”他向记者高举起工作牌,号码是:019。记者提着沉重的旅行包找了很长时间,终于找到汽车总站办公室。但面对记者的投诉,办公室的人却说:“你去找保卫科,这不归我们管。” 镜头二“283号”:藏起工作牌 “吵吵吵!吵什么吵?!”18时40分,省汽车总站候车室,一名叼着香烟的男工作人员满脸不耐烦。“路上塞车都不行吗?”面对询问,他斜眼看着因班车误点、已等待将近一个小时的乘客。“你说塞车,刚才一位工作人员又说车站没车位。究竟是什么原因?”有乘客质询。“我们刚才想抽烟,你们管理人员说不能在此吸烟,为什么你却可以抽?”有乘客又提出了新的问题。“叼香烟”听后,反而用挑衅的姿势抽烟抽得更起劲了,脸上得意洋洋。 记者再也看不惯这种作风,上前想看他胸前的工作牌。见状,他立即把工作牌放进上衣口袋里,同时凶巴巴地盯住记者。 他怎么也想不到,他的工作牌号码早已被另一乘客记下:三通公司283。 在乘客的强烈要求下,18时50分,J097次广州至往湛江的班车终于来了。在车上,司机埋怨说:他的车一个多小时前就到了车站门口。 在候车室等车的几小时里,记者发现不少班车误点发车,候车室里吵得乱哄哄一片。(晓航/编制) | |