乌鲁木齐机场265名旅客滞留28小时其间乘客多次被告知起飞时间但均未兑现 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月03日11:12 南方都市报 | |
乌鲁木齐机场265名旅客滞留28小时其间乘客多次被告知起飞时间但均未兑现 据新华社乌鲁木齐10月2日电 黄金周旅游本是件高兴的事,但9月30日从乌鲁木齐飞往大连的265名乘客,却因飞机故障在乌鲁木齐机场滞留长达28小时,情绪激动的旅客多次集体投诉。 民航乌鲁木齐管理局现场指挥中心介绍,9月30日晚一个赴大连旅游团,共计265人包租南航北方航空公司飞机,原定9月30日23时50分从乌鲁木齐起飞。由于飞机前玻璃外层出现裂缝,按规定飞机只有在排除故障后才能起飞。等待起飞的旅客被告知新疆没有相关修理人员和配件,他们必须耐心等待。 事发后,机场对乘客的吃住做了安排。南航大连分公司于10月1日上午派修理人员赶赴新疆抢修,并通知游客10月1日23时30分起飞。当日22时所有乘客被带到机场,并办理了登机手续。然而,飞机直到10月2日凌晨1时55分左右才修好,10月2日凌晨3时47分,又累又倦的旅客带着一肚子怨气登上晚点了28个小时的飞机。 乘客认为,在被滞留期间,他们曾多次被告知飞机起飞时间,但均未能兑现,尤其是10月1日22时乘客被带到机场办理了乘机手续后,却再次滞留机场达4小时之久。这种行为最终激怒了乘客,导致部分乘客与机场工作人员发生冲突。 目前,265名乘客已委托律师在节假日后通过法律程序对误机事件进行索赔。 | |