北京消息　目前，一些服务行业，像宾馆、健身、美容、洗染等，以发行“消费卡”“会员卡”“优惠卡”“金银卡”“套票”等方式招揽客户。这种先付款后服务的“约定消费”，本是件双赢的好事，但由于个别商家不正当操作，使消费者面临一定的风险。

　　中国消费者协会有关负责人介绍，目前“约定消费”存在五类风险：一是中止消费退款难，消费者一旦提出中止消费，经营者往往以违约为由拒绝退还余款；二是信誉质量保证难，服务人员经常不按约定的时间到位，服务水平也差强人意；三是虚假承诺兑现难，一些商家否认曾作出的承诺，甚至拒绝继续提供服务；四是企业变更履约难，有些商家的法定代表人发生了变更，便拒绝对过去的会员提供约定服务；五是携款逃逸追偿难，一些商家突然人去楼空，消费者的预交钱款便从此无处追偿。

　　中国消费者协会日前就此提醒广大消费者，“约定消费”应当注意四个问题：一是对长期或高额回报保持警惕，服务期限越长，回报数额越高，往往风险越大；二是注重商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家推出的约定服务，要慎重选择；三是掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺；四是一旦选择了某一种约定服务，应按照约定条款及时消费，并注意保护自身的合法权益，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉。

　　新华社供稿