温州新闻网消息：昨天市工商部门统计表明，国庆长假头两天，我市有关手机质量问题和游客人身财产安全问题，成为市民投诉的两大热点。

　　据了解，国庆期间，手机质量的投诉，几乎占到了所有投诉的70％。据96315工作人员介绍，消费者投诉的手机多为一些新推出的品牌。

　　涉及旅游的投诉，主要集中在人身或财产安全得不到保障等方面。消费者反映，发生此类投诉纠纷，要索赔困难不小。一位到永嘉县楠溪江旅游的小姐反映，她在乘皮筏艇游览时，皮筏艇突然漏气，导致她跌落水中，所带物品全部浸湿，手机也无法使用。可当她要求赔偿时，却遭到拒绝。一名小朋友到市区江心屿游玩，坐滑轮时，被卡住了，前后动弹不得，结果被后面滑过来的大人撞伤。一名游客在旅馆调换房间时，钱包被偷，要求旅馆负责，同样遭到拒绝。

　　为此，96315工作人员特别提醒，广大市民在购物、出游等消费时，一定要注意保存消费凭证，并到有关部门进行投诉。（温州都市报见习记者刘雪菲）