名表医生汤维新

http://www.sina.com.cn 2003年10月03日15:03 北京日报

　　本报记者孟为

　　汤维新，49岁，属马。身材魁梧的他总是一身白大褂，额头上挂一枚放大镜。给人的感觉，好像是一位五官科大夫。

　　老汤不是医院大夫，可他有个绰号———名表医生。

　　名表，是说他每天接触的不是劳力士，就是欧米茄，全是世界顶尖级的高档手表；叫他医生，因为他是北京市亨得利瑞士钟表有限责任公司入行30年的高级维修技师，碰到手表的“疑难杂症”，总能妙手回春，手到病除。

　　名表医生，绝非虚名。高精尖的进口仪器难以检测的问题，老汤眼睛瞄一瞄就发现毛病所在。一对老夫妇拿来块有特殊纪念意义的欧米茄表，说是指针有时不走，跑了好些地方，甚至到香港，这毛病都没修好。接活儿的师傅将手表放在进口检测仪上，奇怪，所有数据显示正常。像往常一样，不明病因的病历转到汤师傅手里。高档手表如此低级的故障，发生概率极小。检测结果又证明机械部分运转正常。那么问题到底出在哪儿？汤师傅拿着手表上下左右看了看，笑着对老夫妇说：“你的手表是后换的蒙子。”“对呀，这又有什么关系？”汤维新指着表蒙子：“您瞧，这秒轮顶着呢。”可不是，由于新换的表蒙不合适，与秒轮有极微小的接触，造成了指针的走走停停。老夫妇佩服不已，在场的其他师傅也为之叫绝，说这下领教了火眼金睛的厉害。

　　人勤业自精。汤维新面对成百上千款名表，能如数家珍般将它们的品牌、性能、材质、工艺、结构等娓娓道来。老汤有句名言：能做的，就要做好；能做好的，就要做得最好。虽然名声在外，老汤接活儿仍然严谨细致，尽量满足顾客的特殊要求。

　　一次，来了位顾客要修一只奥尔马表，这表已用过20多年。老汤拿过来看了看，由于疏于保养，又进水受潮，机件磨损严重。顾客特别声明，他在列车上工作，对表的精度要求很高。这给汤维新出了一个难题，因为机械表本身就存在误差，而误差又随环境的不同而变化。因为游丝长度决定指针的快慢，老汤就不厌其烦地来回调整游丝的位置，一遍不成两遍……最后将每天误差40秒，缩短为10秒。老汤的手艺叫顾客折服。两周以后，这位顾客特意又回到店里感谢老汤，进门第一句话就是：“没想到这么块老表比新表走得还准。”

　　汤维新好学是出了名的，展览会成了他学习“最好的课堂”。凡是在北京举办的国际钟表博览会，汤维新场场不落。为的是尽可能更多地了解各种新款手表的性能、结构；外商提供的样本资料，不知被他翻烂了多少，对主要品牌多种款式手表的技术参数，不查资料就能脱口而出。

　　石英表上世纪八十年代开始流行，当时国内会修的人极少。修不了怎么卖得出去？大家都很着急。汤维新不言不语，拿来当时手头仅有的商品说明书对照实物一点点抠，休息日泡在图书馆查阅资料。集成电路米粒般大小，看着头就大了，可老汤硬是啃了下来，摸索出了门道。这个成功了不得，对汤维新是一次技术的跨越，对企业发展是极大的促进。亨得利瑞士名表店被外商指定为国内第一家雷达表国际维修服务中心。从此该店声名鹊起，享誉中外。

　　“汤师傅又发愣呢。”常有小徒弟这么说。老汤好琢磨，他一旦对着手表发愣，准又是考虑问题呢。叫人更为佩服的是，他能琢磨到点上。一段时间，亨得利瑞士店里常收到同一款手表的维修活儿，这对维修技师来讲不是件坏事，修着轻松，收入还不少。汤维新脑袋里转的却是症结所在，他把这款表的300多个零件一一进行研究分析，最后断定，问题出在某部件的用材不当上。他把信息反馈给厂家，很快得到了确认。这件事让老外对汤师傅刮目相看。

　　责任心在钟表维修行业容易被忽略。汤维新说，“别人都不能修的，你修好了，不是最高境界，顾客花了几万、几十万块钱买的表，让人一看，修过了，心里肯定不舒服，要做到修过的，一点看不出修的痕迹，还像新的一样。”行内人都知道，越是名贵的手表，零件越是不可互换，名贵的手表很大程度体现在它的工艺价值。即便是一颗小螺钉，汤师傅都会小心翼翼地对待。汤维新做过8年的零件加工，看到进口的螺丝刀设计不合理，容易划伤表壳，就亲自动手做工具，使修理更加安全。

　　钟表维修业竞争激烈，技术人才自然成了香饽饽。汤维新更成为各家公司挖掘的对象。上世纪九十年代初，一家外商就开出月工资4000元，奖金另算。这在别人眼里是求之不得的好事，可汤维新还是婉言谢绝了，“从学徒到成才，是亨得利给了我今天的一切，现在该是回报的时候了。”直到现在，汤维新还坚持每周培训员工一次，把自己的技术毫无保留地传授给徒弟，用行动报答企业的培养。

　　在平凡的岗位上工作30年，汤维新做出非凡的成绩。在他的带领下，亨得利瑞士店技术水平在钟表维修业名列前茅，吸引来全国各地众多顾客，企业效益连年增加。汤维新也连续4次被评为市级爱国立功竞赛标兵和经济技术创新标兵，今年又成?逡焕投闭禄竦谜摺Ｈ缃瘢魑硪缴牢鲁晌送醺蠼稚闲碌姆穹缇跋摺?