3日7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周假日旅游信息通报第3号。

　　今天是“十一”黄金周的第三天，各地旅游接待进一步升温，主要景区（点）纷纷再创游客接待量的历史新高。全国99个直报旅游区（点）中，有37个已超过最佳日接待量，全天共接待游客247.5万人，比昨日增长7.8%，比去年同期增长2.4%；当日门票收入8480.9万元，比昨日增长8.3%，比去年同期增长4.2%。在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店出租率超过80%的有36个，超过90%的有16个。从10月2日17点至10月3日17点，全国假日办共受理重要咨询、投诉电话66个，其中，投诉电话51个，值班人员均已做出了认真处理。在此期间，全国假日办又接到一起上海报告的一旅游团车辆在杭州发生道路交通事故，造成导游一人死亡、两名游客受轻伤的旅游安全事故报告。

　　一、主要旅游城市和景区接待情况

　　北京　各主要旅游景点接待情况喜人。故宫接待7.76万人次，是最佳日接待量的3.1倍；八达岭接待5.24万人次，颐和园接待4万人，北海公园接待4.72万人，北京动物园接待7.19万人，天坛公园接待4.07万人。天坛、定陵、八达岭的接待均比昨日高出三成以上。颐和园、石景山游乐园、慕田峪长城等景点的接待量也比去年同期有所增加。

　　上海　旅游接待持续升温，各景点、旅行社、宾馆纷纷推出新产品。东方明珠塔接待游客3.2万人次，已超过最佳日接待量，门票收入200万元；野生动物园接待1.4万人次，门票收入88万元；世纪公园接待1.44万人次，门票收入50.4万元；东方绿舟接待1.2万人次，同比增加16.3%。上海旅游集散中心今天共发送车次726辆，发送游客2.85万人次。

　　天津　鼓楼步行街今日接待11.5万人，比最佳日接待量高出0.5倍；盘山黄崖关景区今天接待游人1.27万人，比去年同期增长75%，创历史新高。西青区的热带植物观光园、杨柳青明清街、御河人家等新推出的景点，更是游人如织。

　　沈阳　主要景区（点）接待人数与去年同期相比均有大幅增长。棋盘山（含植物园等）接待4.37万人，同比增长24％，收入120万元，同比增长67%。怪坡接待4千人次，同比增加75％；收入10万元，同比增加31％。郊区农村的一些旅游接待定点户迎来了一批批“城里人”，收入大增，反映了发展“农业旅游”在调整农村产业结构、增加农民收入方面的突出作用。

　　长春　市民自驾车出游越来越多，除前往郊区外，还有部分人前往哈尔滨、沈阳、大连、北戴河等地。为进一步满足外出旅游者的需求，公交部门大幅度增加了通往净月潭的车次。

　　哈尔滨　主要景区（点）游客火爆。太阳岛接待2.4万人，达最佳日接待量的2.4倍，收入24万元；文化公园接待1.19万人，收入2.19万元；森林植物园接待4000余人，收入5.9万元；亚布力旅游度假区接待2500人，收入1.3万元；欧亚风情园接待2300人，收入2.3万元；东北虎林园接待2070人，收入10万元。

　　大连　主要旅游景区（点）接待游客持续增长。金石滩今天接待游客6.3万人次，同比增长71.7%；老虎滩海洋极地馆、动物表演馆座无虚席；森林动物园接待游客1万人次，门票收入50万元；旅顺白玉山景区接待游客8287人次，超出最佳日接待量的0.7倍，门票收入14.3万元；旅顺世界和平公园推出的“万紫千红海滨游园会”十大主题活动，接待游客1.5万人次，创历史最好水平；“奥丽安娜”号豪华游轮推出的系列活动，接待游客1万人次，门票收入52万元；普兰店安波温泉旅游度假区的100余家宾馆、旅社客人爆满；甘井子区红旗镇岔鞍村推出的农家乐旅游，已接待游客4000人次。

　　深圳　今天，从二线进入特区的游客有118.5万人次，从边检进入特区的旅客14.0万人次，合计132.5万人次，同比增长16.7%。全市各主要景区（点）共接待游人49.3万人次，其中：“世界之窗”接待游客3.1万人次，已超出最佳日接待量；“锦绣中华”接待2.0万人次，“欢乐谷”接待3.7万人次；“明思克航母世界”接待3.1万人次，也已超出最佳日接待量。全市宾馆酒店平均出租率升至86%，比昨日又提高了12个百分点。

　　广州　据对广州酒家、广州市饮食集团、广东三元麦当劳、广州市绿茵阁、羊城幸运楼等餐饮企业的统计，1-3日，营业总额达1222.2万元，比去年同期增长5.27%。10月1-3日，纳入地方预报的55家旅游景点，三天来接待游客总量已超过400万人次。其中：白云山接待7.46万人次，已超过最佳日接待量。

　　海口　今天进出岛人数达到4.09万人次。旅游饭店的客房出租率一路攀升，各景区点游客如云。海口假日海滩接待游客2万人次，金牛岭公园接待游客2896人次，热带海洋世界接待游客2800人次，热带野生动植物园接待游客3234人次。

　　无锡　接待旅游者人数又创历史新高。1-3日，全市游客接待总量已经达到116万人次，同比增长46.3%；三天的旅游总收入高达5.25亿元，同比增长59.6%。蠡湖新城景观、灵山文化园区、三国城、水浒城、唐城、锡惠名胜古迹区、江阴学政文化街、宜兴竹海景区、九龙湾乡村家园、太湖花卉园等精品景区，每天的接待量都超过2万人次。

　　宁波　虽然零星小雨时断时续，但假日旅游兴旺趋势不减，重点景区的游客接待量今天再创新高。奉化溪口今天接待游客3.88万人,比去年同期增长2.1%；滕头村的接待人数也比去年同期增加15%。全市各景区、景点共接待旅客近20万人次，星级宾馆的客房平均出租率达到90%。

　　厦门　日光岩和集美鳖园的接待人数都已超过最佳日接待量。园林植物园接待了2.44万人次，比去年同期增长122%，门票收入同比增长了94.26%；海沧大桥旅游区接待0.41万人次，比去年同期增长35%，门票收入比去年同期增长了221%；厦门海底世界今天接待0.9万人次，比去年同期增加12%，门票收入比去年同期增长11%。

　　武汉　由于举办了国际旅游节、赛马节等大型活动，吸引了很多来自上海、南昌、合肥、长沙等地的游客。今天全市接待总人数12.3万人，总收入197.89万元。其中，黄鹤楼接待0.89万人次，东湖风景区接待0.6万人次。

　　青岛　各景区旅游人数持续增加，三大主要景区接待量都已超过最佳日接待量50%以上。其中：崂山接待3万人次，同比增长7.1％；海滨风景区接待21.4万人次，同比增长12％；海军博物馆接待1.3万人次，同比增长18％。各旅行社共组织出游团队约100个，组团人数约5000人；接待团队超过300个，接待人数超过1万人。

　　重庆　各主要景点接待人数持续增长，其中，磁器口古镇接待游客2.5万人次，同比增长66.7%；烈士陵园接待游客2.53万人次,同比增长15%；奉节白帝城接待游客1.42万人次，同比增长76.1%；武隆芙蓉洞接待游客0.27万人次，同比增加125%；天生桥接待游客0.33万人次,同比增长120%；永川的茶山竹海接待人数0.12万人次,同比增长100%。

　　成都　市内各景区（点）游客量呈现明显上升趋势。都江堰青城山景区今天接待游客4.07万人次，已超出最佳日接待量；西岭雪山接待0.83万人次，比前日增长18.6%；刚开幕的“四川省首届花卉博览会”，吸引了20多万游客参观游览和购买。

　　西安　各主要景点游客人数大幅增长。其中，兵马俑博物馆今天接待2.7万人次，比昨日增长38.7％；华清池接待1.67万人次，比昨日增长14.4％；大雁塔景区接待1.2万人次，比昨日增长9％；秦始皇陵接待0.79万人次，比昨日增长72％；陕西历史博物馆接待0.71万人次，比昨日增长16.3％，已占其最佳接待量的119％；碑林博物馆接待0.55万人次，比昨日增长51.6％。

　　承德　假日旅游市场继续升温，避暑山庄今日接待3.3万人次，外八庙接待1.25万人次。

　　洛阳　全市主要景区（点）今日接待游客8.16万人，比昨日增长7.8%。全市旅行社组团230个，接待6501人。

　　滕王阁　接待游客7310人次，同比增长17.4%，门票收入18.6万元，同比增长6.4%；“八一”起义纪念馆接待1450人次,同比增长1.05%，门票收入1.98万元,同比增长1.08%。

　　玉龙雪山　今天接待游客9189人次，同比增长15.69%，占核定最佳日接待量的183.78%，占核定最大日接待量的83.54%。

　　塔尔寺　接待游客0.79万人次，比去年同期增长23%；门票收入21.80万元，同比增长8%。

　　天山天池　接待游客4400人次，同比增长12.8%；门票收入26.4万元，同比增长12.8%。

　　华山　今天接待游客6227人次，比昨天增长69.8%。

　　五台山　今天接待游客3.89万人次，已超出最佳日接待量的0.5倍。星级宾馆及旅馆招待所的床位已被预订一空，景区外的农家备用旅店已开始启用。

　　平遥古城　今天接待游客4.92万人次，是最佳体接待量的3.3倍；门票收入65.2万元。住宿接待略显紧张。

　　曲阜孔庙　今日景区接待游客3.1万人次，超出最佳日接待量的0.5倍；门票收入127万元。全市各主要景区共接待游客7.2万人次，门票收入216万元，旅游总收入1728万元。

　　二、交通预订情况

　　民航方面：

　　天津　今日发送航班26班次，发送旅客3052人次；当日抵达航班26班次，抵达旅客2270人次。客运收入累计增长18.6%。

　　重庆　江北机场起降航班193架次，进出港旅客约1.3万人次，同比分别增长38%和18%。已增加了往返昆明、三亚、厦门、桂林、深圳等地的航班。

　　哈尔滨　今日起降航班63架次，出港3716人，进港2824人。

　　沈阳　今日进港航班51架次，进港人数同比增长76.29％；出港航班47架次，出港人数同比增长22.24％。

　　大连　周水子国际机场今日进出航班152架次，其中增加的航班有28架次，运送旅客1.4万人次。

　　青岛　10月4日—7日至长春，10月5日—7日至沈阳，10月6日、7日至哈尔滨、武汉，10月7日至重庆的机票已全部售出。

　　成都　机票预订超过90%的主要航线有：10月3日至西昌，10月5日至香港。

　　海口　美兰机场今天进港航班98架次，增加了13个航班；进港人数1.17万人次，同比增长21.7%。出港航班97架次，增加了11个航班；出港人数1.05万人次，同比增长23.7%。

　　西安　机票预订超过90%以上的航线有：10月4日至青岛、大连、沈阳、武汉；10月5日至沈阳、武汉、青岛、福州；10月6日至武汉、福州、青岛；10月7日至沈阳、厦门、武汉、银川、兰州、青岛、福州。贵阳　至昆明、桂林等地的航线比较紧张。

　　黄山　今日发送航班14架次，发送旅客1429人；抵达航班14架次，抵达旅客1458人。10月4日至广州、香港、长沙、北京、合肥、上海航班尚有余票。

　　塔尔寺　西宁10月4日至青岛，10月5日至成都、杭州的机票已售完。

　　武夷山　今天抵达航班19个，其中包机7架次。10月4日至北京、厦门的机票紧张，其它航线尚有机票。

　　铁路方面：

　　天津　今日发送列车39列，发送旅客6.3万人次；抵达列车39列，抵达旅客6.1万人。

　　重庆　今日发送列车33车次，其中增发1车次，同比增长10%；发送旅客1.9万人次，同比增长1.6%。抵达列车共32车次，同比增长1.1%；抵达旅客共1.98万人次，同比增加1.3%。

　　哈尔滨　今日发车90车次，发送乘客48948人，加车2车次。

　　沈阳　今日抵达车次144个，抵达人数同比增长10.13％；出发车次146个，出发人数同比增长10.11％。

　　青岛　今日开始预售10月7日各车次车票。以下各车次的对号票已全部售完：10月4日—7日至北京，10月4日—6日至上海，10月5日至太原、兰州，10月6日至南昌，10月7日至泰安。

　　西安　10月4日—6日对号票已售完的是至北京、上海、广州、昆明、重庆、杭州、延安、连云港、烟台、济南、安康的车次。

　　黄山　今天发送23个车次，运送旅客3672人；10月4日至上海的K820次、L668次，至淮北的K850次尚有对号票出售。

　　塔尔寺　今天已开始预售10月7日西宁开往北京、青岛、银川、上海、格尔木方面的车票。

　　武夷山　已开始预售10月4日的火车票，至厦门的火车票已售完；至福州、泉州、上海、南京西、南昌方向尚有余票。

　　三、住宿设施接待和预定情况

　　主要旅游城市客房出租率继续攀升。在59个直报城市和景区中，饭店宾馆出租率超过80%有苏州、洛阳、桂林等36个，超过90%的有杭州、宁波、厦门、青岛、黄山、张家界、三亚、平遥、五台山、乌镇、武夷山、云台山（焦作）、井冈山、玉龙雪山、九寨沟、华山等16个（详见附表）。

　　四、全国假日办受理游客咨询和投诉情况

　　从10月2日17：00至10月3日17：00，全国假日办总值班室共接到咨询和投诉电话66个。其中，投诉电话51个。值班人员都认真进行了协调和跟踪处理。一些重要投诉的处理情况是：

　　（一）10月3日凌晨2：05，一名游客来电反映，从成都开往九寨沟的三个航班被取消，有400多人滞留双流机场，客人意见很大。全国假日办值班人员即与四川省假日办和民航总局联系，不久获悉这几个航班系因天气原因被取消，机场已安排旅客住宿。

　　（二）10月3日凌晨5：45，一名游客从大同打来“求救电话”，称他参加的由北京青旅组织的团队，应于今晨6：30出发去五台山，但因大同青旅与北京青旅发生纠纷，100多名游客被反锁在大门内。全国假日办值班人员即与山西省假日办和大同市假日办联系。经有关方面协调，游客已按时顺利出行。游客对此非常满意，于3日下午特从五台山打来电话向全国假日办表示感谢。

　　（三）10月3日上午，有数名游客投诉：北京天安门广场国旗旗杆附近和中心花坛周围，有个体户用绳子圈起来收费照相，每张10元，且无发票；另反映广场上垃圾很多，有损天安门形象。全国假日办值班人员即将此情况向北京市政府值班室作了通报。2小时后，市政府值班人员来电话告：天安门管委会已采取行动，城管和环卫人员已到现场，撤掉了个体户圈起来照相的绳子，并清扫了地面卫生。

　　（四）10月3日上午，一名游客投诉：山东曲阜“六艺城”景点附近，有一些“野导”欺骗游客，并怀疑“六艺城”与“野导”有联系。全国假日办值班人员立即将此情况通报山东省假日办，请他们立即查明情况，作出处理。3日15：00，山东省假日办反馈了以下情况：游客反映的情况确实存在，当地已采取措施，执法大队已在“六艺城”设了投诉台，并派专人到现场监控。

　　五、旅游安全事故情况

　　10月3日15：00，全国假日办接到上海市假日旅游工作协调领导小组报告（17：00又接续报），3日上午9时许，上海新华旅行社组织的一个旅游团所租用的金龙客车在途经杭州余杭区时，与当地一辆逆向违章行驶的集装箱运输车相撞，导致一名导游当场重伤，后经余杭第一人民医院抢救无效死亡，另有两名黑龙江游客（小孩）受轻伤。

　　另据上海市假日旅游工作协调领导小组续报：昨日17：30所报强生国旅租借的上海大众公交三公司金龙客车在沪杭高速公路海宁段失控翻车事，强生国旅已启动应急程序，积极介入救治及善后。经进一步核实，该事故造成导游卫益忠（系借用上海大世界国旅的职工）死亡，另有两名游客受伤（一名锁骨骨折，一名手指骨折）。受伤游客已送上海第六人民医院治疗，其余游客均于昨晚安全返回上海。（来源：中国旅游网）