广本为何没提“召回” | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月04日09:30 每日新报 | |
门莉娜 虽然广本在对外的声明中并未涉及“召回”二字,但是专家认为,无论从形式还是内容来讲,广本此次都是真正意义上的召回。首先,广本此次免费更换零配件完全是针对国内产品。广本在今年夏季接到新雅阁汽油压力调节阀松脱的市场报告,并做了大量的市场跟踪,确认了问题的根源后实行免费检修。其次,此次新雅阁的消费者将可以享受免费的检修并 专家分析认为,目前,“召回制度”的出台比以往都要迫切。虽然,今年国内只有广本实行了两次免费维修(上一次是由于新雅阁发动机通气管可能发生松脱的现象,日方要求从9月10日进行召回),但是,这并不能说明其他厂家的产品不存在问题。想必不少有车族有过被厂家特约维修厂致电说是要更换几个螺丝的经历。不少厂家因为没有召回制度,隐瞒了自己产品的缺陷,这无论对消费者的安全使用还是对厂家的信誉都是有百害而无一利。 还有,没有相关制度的保障,厂家自行的“召回”也很难真正落实到位。例如,谁来通知用户?谁来监督检修的结果?这些详细和具体的问题都将给召回带来麻烦。 新报记者门莉娜 | |