全国假日旅游部际协调会议办公室

　　今晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周第4号旅游信息通报。

　　今天是“十一”黄金周的第四天，也是我国的传统节日——重阳节，各地游客接待量比昨天又有提高。全国99个直报旅游区（点）中，有36个超过了核定最佳日接待量，10个超过了核定最大日接待量，全天共接待游客257万人，比昨日增长3.8%，比去年同期增长20.3%；当日门票收入8080.4万元，比昨日减少4.7%，比去年同期增长9.9%。在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店出租率达到或超过80%的有35个，超过90%的有14个。从10月3日17点至10月4日17点，全国假日办共受理重要咨询、投诉电话52个，其中投诉电话30个，均已得到认真处理。10月4日下午4:00，全国假日办接到广东珠海市旅游局报告：昨天下午3:00左右，在该市金湾的“亚马逊部落”主题公园，发生一起游客在索桥上游玩摇晃导致索桥桥面倾斜而落水的事故，无人伤亡，赔偿问题昨晚也已得到妥善处理。

　　一、主要旅游城市和景区接待情况

　　北京市　各景区依然游人如织。故宫全天接待了5.98万人次，是最佳日接待量的2.39倍；八达岭接待了4.26万人次，亦超过最佳日接待量。全市工商、物价部门今天出动执法人员,再一次到各主要旅游景点、大型商场、重点大街进行了检查，市场秩序井然。

　　天津市　鼓楼步行街今天接待10万人次，超过最佳日接待量30%；热带植物园的游客数量继续增加，创历史新高；“商旅结合”成为金街“第三届金秋休闲购物节”的主旋律。市旅游办和市旅游质监所继续在全市范围开展节日安全检查，各景区景点忙而不乱，秩序良好。

　　上海市　各景区游人如织。东方明珠塔今天接待游客3万人次，同比增长20%，超过最佳日接待量20%；世纪公园接待游客4.74万人次，同比增长7%，超过最佳日接待量的12%。日前推出的“环球嘉年华”继续火爆，当天游园人数达到7.1万人次。市旅游集散中心今天发送游客2.77万人次，同比增长3.27%。

　　哈尔滨市　太阳岛今天接待游客2.1万人次，是最佳日接待量的2.1倍。文化公园、亚布力、东北虎林园、建筑艺术馆和龙塔、731陈列馆、金代历史博物馆等景区（点），接待量和收入情况均好于往年同期。旅游秩序井然，全天无旅游投诉。

　　张家界市　旅游接待今天进入最高峰，各景点共接待游客9.65万人次，同比增长11.3%；宾馆饭店的客房出租率为95%；旅馆招待所的客房出租率为92%；其他旅游住宿设施的客房出租率为90%，呈现全面火爆态势。

　　成都市　春熙路、天府广场、琴台路等商业区，吸引了数十万游客和市民到此游览、观赏、购物、餐饮和休闲；首届“生态旅游观光节暨首届花木交易会”持续升温，不同主题的文娱表演场场爆满。1—4日，全市星级宾馆的平均客房出租率同比提高了12.43个百分点；社会旅馆平均客房出租率同比也有增长。

　　青岛市　三大景区接待量今天仍都超高最佳日接待量。其中崂山风景区接待2.5万人次；海滨风景区接待18.2万人次，同比增长29％；海军博物馆接待1.45万人次，同比增长15％。旅游市场秩序良好，全天未发生重大投诉。

　　深圳市　今天，从二线进入特区的旅客为100万人次，从边检进入特区的旅客为25.4万人次，合计125.4万人次，同比增长18.8%。各主要景区（点）共接待游人44.9万人次。大梅沙海滨公园、小梅沙海滨旅游中心、荔枝公园、中山公园、仙湖植物园等景点游客接待量与去年相比均有50%的增长。宾馆酒店平均出租率达到88%,比昨日又提高2个百分点。

　　海口市　自驾车旅游市场火爆。中汽、忠海、三九等自驾车租赁公司的车辆出租率都达90％以上，车辆供不应求。租赁自驾车者，大多是来自北京、上海、广东等地的游客。

　　三亚市　客流量持续升温，各景区仍呈饱和状态。天涯海角今天接待游客1.7万人次，同比增长7.76%。全市星级饭店平均出租率达85%，同比提高1.44个百分点。

　　沈阳市　主要景区（点）游客量继续增加，棋盘山（含植物园等）今天接待游客3.31万人次，同比增加16％。部分位置优越、条件适宜、中小规模的宾馆、旅社、招待所，出租率继续达到100％；部分中高星级饭店的出租率也已经增长到80％以上，明显超过“黄金周”之前的预计。

　　大连市　主要旅游景区接待量继续保持在高峰状态。金石滩国家旅游度假区今天接待5.7万人次，同比增加41.5%；老虎滩极地馆接待游客1.3万人次；白玉山接待了7200人次。温泉健身游吸引了众多的游客，安波温泉旅游度假区、成园温泉山庄均达到最大日接待量。

　　杭州市　今天由于阴雨，游客比昨日有明显下降。全市各景区(点)共接待游客65.56万人次，比去年同期增长5.37%，其中市区各公园景点共接待游客39.59万人次，同比增长52.3%。全市宾馆饭店平均客房出租率高达95%，旅馆招待所的床位出租率高达92%。100名义务引导员和志愿者今天仍然活跃在4个主要景区景点，为游客提供各种服务。

　　黄山市　全市景点今天共接待49975人次。其中黄山风景区为1.65万人次；皖南古村落为0.88万人次，同比增长25.71%。花山谜窟为0.29万人次，同比增长6.62%。散客咨询服务中心今天接待了2106名游客的咨询。

　　武汉市　昨晚，巴西国家综艺歌舞团在汉口江滩演出“狂欢巴西”桑巴舞，引得全场12000多名观众掌声雷动。“2003红金龙武汉赛马节暨第五届全国速度赛马锦标赛”的马球表演、盛装舞步、障碍赛表演、马上技巧等表演，以及木偶、杂技、草原风情等各个专场演出，让市民和游客流连忘返。

　　洛阳市　今天是“九九重阳节”，也是河南省第十三届老人节。各旅游景区（点）免费对老年朋友开放，游客数量创“十一”黄金周新高。主要景区（点）今日接待游客12.36万人次，比昨天增长51.47%。龙门石窟风景区今日接待达2.5万人次，超过最佳日接待量25%。

　　平遥古城　游客较昨天又有所增加。全天共接待中外游客5.52万人次，是最佳日接待量的3.68倍。饭店宾馆和民俗客栈的出租率接近爆满，达到历史新高。针对住宿紧张情况，已组织一批家庭旅馆投入运营。今天一大早，县政府主管领导就带领旅游、公安、工商等部门负责人，深入各个接待单位，查找工作漏洞，及时解决问题；交警部门执勤时间已延长到晚十一点；由公安等部门组成的巡逻队，全天二十四小时巡逻在古城的大街小巷和主要入口。

　　五台山　接待人数居高不下。全天共接待游客3.96万人次，同比增长27.33%，超过最佳日接待量的52%。饭店宾馆、旅馆招待所及其他住宿设施全部爆满，出租率均达到100%。

　　乌镇　一日游持续上扬。上午不到九点，景区入口处已人声鼎沸。根据电视剧《似水年华》复原的“励志书院”以及双桥等地，成为游客的“新宠”。全天共接待2.25万人次，超过最佳日接待量1.25倍。饭店宾馆的平均出租率达高达96%。

　　花果山（连云港）　全天接待游客3.89万人次，比昨天增长33.68%，比去年同期增长近两倍，超过最佳日接待量29%。景区工商和卫生防疫部门配合社区居委会，对景区所有商业饮食服务网点进行了突击检查，合格率达到98%。

　　同里古镇　全天接待游客3.96万人次，超过最佳日接待量32%。退思园、三桥、罗星洲等文物景点以及传统剧目《珍珠塔》中主人公的故居等，倍受游客青睐。全市旅游秩序井然。

　　黄龙　全天接待游客1.8万人次，超过最佳日接待量1倍。鉴于自驾车游客数量增长较多，交警部门开始启用临时停车场，以疏导景区的游客和车辆。

　　塔尔寺　全天接待游客1.21万人次，比去年同期增长23.52%。

　　千山　全天共接待游客 1.2万人次，比去年同期增长10% 。外省游客大多来自黑龙江、吉林、内蒙、北京、天津、山东等地。

　　南岳衡山　今天接待游客3.09万人次，超过最佳日接待量18%。南岳索道公司已成立8年，今天创下了安全运送游客400万人次无事故的纪录。

　　曲阜孔庙　今天接待中外游客2.5万人次，比去年同期增长25%，超过最佳日接待量25%。

　　九寨沟　全天接待游客1.77万人次，超过最佳日接待量77%。饭店宾馆出租率达到89.2%；旅馆招待所的出租率达到84.5%。

　　敦煌莫高窟　全天接待游客5426人次，比去年同期增长36.3%，是最佳日接待量2.71倍。饭店宾馆出租率达到93%。

　　峨眉山　全天接待游客2.29万人次，比去年同期增长10.1%，超过最佳日接待量11.4%。景区的“全国青年文明号”、“四川省青年文明号”单位及各驻山单位的青年志愿者，今天在景区各游人集散地摆出了咨询服务点，为游人免费提供开水，提供旅游咨询，发放宣传品纪念品，深受游客欢迎。

　　二、交通预订情况

　　（一）民航方面

　　天津　1日至4日，累计发送航班109个，同比增长17.2%；累计发送11587人次，同比增长16.9%；累计抵达航班109个，同比增长18.5%；累计抵达旅客9623人次，同比增长19.6%；客运收入累计同比增长16.9%。

　　沈阳　抵达航班39个，客流同比增长84.72%；发出航班36个，客流同比增长1.79%。

　　大连　进出航班139班次，增加航班28班次；进出港旅客1.5万人次，同比增长16.2

　　%青岛　10月5日至7日，至重庆、武汉、哈尔滨、沈阳、长春的机票比较紧张。

　　西安　10月5日至沈阳、武汉、南京、西宁、福州、青岛，6日至沈阳、武汉、厦门、西宁，7日至沈阳、厦门、武汉、银川、兰州、西宁、兰州、青岛、福州的机票销售已超过90%。

　　上海　10月1日至3日，日均发送约14.5万人次，抵沪旅客12万人次，同比增长20%。

　　杭州　进出港旅客11290人次，其中加班航班运送旅客410人次。

　　黄山　抵达11个航班，运送旅客661人次。10月5日至广州（MU4584、CZ3520）、北京（CA1552）、深圳（ZH952）的机票已售完。

　　重庆　进出港航班共180个，运送旅客1.44万人次，同比分别增长36.7%和34.6%。其中：出港航班95个，旅客6600人次，同比分别增长37.7%和47.8%；进港航班95个，旅客7800人次，同比分别增长35.7%和21.4%。

　　广州　10月1日至3日，累计抵达721个班次，游客6.88万人次；发送717个班次，游客9.1万人次。增开了13个航班。

　　海口　进港航班90个，人数1.04万人次，同比增长21.2%，1日至4日累计，进港航班410个、人数5.13万人次；出港航班94个，人数1.15万人次，同比增长26.6%。

　　厦门　10月5日至南京、宁波、杭州、武汉、温州、南昌、贵阳、沈阳，6日至西安、宁波、青岛、郑州、重庆、长沙、哈尔滨、兰州、南宁、天津、乌鲁木齐，7日至武汉、兰州、重庆、贵阳、沈阳、济南的机票，已售出90%以上。

　　武夷山　抵达航班13个，游客1400人次。5日至北京方向有4个航班，至广州的机票比较紧张。

　　西宁　10月5日至成都、杭州、青岛，6日至上海的机票比较紧张。

　　（二）铁路方面

　　天津　1日至4日累计，发送156列，与去年同期持平；累计发送旅客24.9万人次，同比增长1.1%。

　　沈阳　抵达车次146个，客流同比增长9.06%；发出车次144个，客流同比增长8.28%。

　　大连　增开了至北京、沈阳、长春、哈尔滨的特快旅客列车。10月7日前，至北京、上海、哈尔滨的车票已售出90%以上。

　　青岛　10月5日、6日至北京、太原、兰州、上海，6日、7日至济南、徐州、泰安，6日至南昌，7日至北京的车票已经售完。

　　西安　10月5日至北京、上海、广州、长春、昆明、重庆、杭州、延安、连云港、烟台、济南、安康，6日至北京、上海、广州、长春、重庆、杭州、南宁、延安、连云港、烟台、济南、安康，7日至北京、上海、安康的对号车票已经售完。

　　上海　10月1日至3日，共发送旅客51万人次，同比增长10%。

　　杭州　今天运送旅客127973人次，同比增长8.27%，增开临时客车30列。

　　黄山　1日至4日累计，发送92个车次，运送旅客15640人次。K46黄山—北京车票已售完，至上海的车票相对宽裕。

　　武汉　发送旅客5.33万人次，抵达5.54万人次 ，同比增长13%。

　　重庆　发送34个车次，同比增长13%；旅客21075人次，同比下降1.4%。抵达32个车次，同比增长6.7%；旅客21546万人次，同比增长8.9%。

　　广州　10月1日至3日，累计抵达520个车次，游客22.7万人次；发送531个车次，游客35.69万人次，增开了26个班次。

　　武夷山　10月5日至厦门、福州的火车票已售完。

　　三、住宿设施接待和预定情况黄金周旅游信息发布（2003年10月4日）

　　10月4日城市（景区）名称 当日接待量（万人） / 占最佳日接待量(%)北京

　　八达岭 4.26　/　107　故宫 5.98　/　239　世界公园 1.96　/　65上海

　　东方明珠 3.00　/　120　野生动物园 1.80　/　90　世纪公园 2.24　/　112天津

　　盘山黄崖关 1.20　/　65　北塘渔村 0.68　/　68　鼓楼步行街 10.00　/　133重庆

　　烈士陵园 1.98　/　165　大足石刻 0.54　/　36　小三峡 1.20　/　92承德

　　避暑山庄 3.61　/　90　外八庙 1.48　/　49沈阳

　　棋盘山 3.31　/　33　北陵 0.58　/　39大连

　　极地馆 1.30　/　72　森林公园 0.74　/　25　白玉山 0.72　/　144长春

　　净月潭 0.50　/　17　伪皇宫 0.25　/　50吉林（市）

　　松花湖景区 0.40　/　8　北山公园 0.40　/　20哈尔滨

　　二龙山 0.27　/　14　太阳岛 2.10　/　210南京

　　中山陵 11.00　/　73　夫子庙 18.50　/　77无锡

　　鼋头渚 3.00　/　75　灵山景区 2.60　/　87苏州

　　虎丘 2.00　/　57　拙政园 1.70　/　68杭州

　　灵隐 4.71　/　94　三潭印月 4.20　/　140宁波

　　溪口景区 3.72　/　124　松兰山海滨 1.18　/　47　梁祝公园 0.50　/　25黄山

　　黄山景区 1.65　/　41　皖南古村落 0.88　/　72厦门

　　日光岩 0.73　/　91　胡里山 0.74　/　74　集美鳌园 0.90　/　129青岛

　　崂山景区 2.50　/　125　海滨景区 18.20　/　152　海军博物馆 1.45　/　145洛阳

　　龙门石窟 2.50　/　125　白马寺 1.20　/　40武汉

　　黄鹤楼 0.83　/　55　东湖 0.77　/　20张家界

　　黄石寨 1.06　/　71　天子山 1.33　/　88广州

　　白云山 30.54　/　436　番禺野生动物世界 2.66　/　33深圳

　　世界之窗 2.62　/　87　锦绣中华 1.30　/　32　明思克航母 2.30　/　92桂林

　　漓江 1.38　/　106　芦笛岩 1.11　/　92海口

　　海洋世界 0.20　/　20　金牛岭公园 0.28　/　19三亚

　　天涯海角 1.70　/　85　南山景区 1.10　/　44成都

　　都江堰青城山 4.43　/　127　西岭雪山 0.90　/　55贵阳

　　黔灵公园 3.88　/　86　红枫湖 0.16　/　20昆明

　　石林 0.77　/　51　民族村 0.59　/　29西安

　　兵马俑 2.62　/　75　大雁塔 1.28　/　43银川

　　西夏王陵 0.43　/　123　西部影视城 0.45　/　82平遥古城 5.52　/　368五台山3.96　/　152千山1.20　/　27周庄 3.37　/　169同里古镇 3.96　/　132花果山 3.89　/　129普陀山1.70　/　121乌镇2.25　/　225九华山 1.31　/　82武夷山 3.03　/　117滕王阁 0.81　/　102庐山1.52　/　69井冈山0.75　/　68泰山 3.73　/　93曲阜孔庙 2.50　/　125云台山 3.89　/　97武当山0.85　/　71宜昌坛子岭0.71　/　59南岳衡山 3.09　/　118峨眉山 2.29　/　114九寨沟1.77　/　177黄龙1.80　/　200玉龙雪山 1.11　/　222布达拉宫 0.09　/　100华山0.76　/　76敦煌莫高窟0.54　/　271塔尔寺 1.21　/　81天山天池 0.33　/　66

　　四、全国假日办受理游客咨询和投诉情况

　　从10月3日17:00至10月4日17:00，全国假日办总值班室共接到咨询和投诉电话52个,其中投诉电话30个。值班人员都认真进行了协调和跟踪处理。一些重要投诉的处理情况是：

　　（一）10月3日19:20，一广东游客在厦门来电话反映，厦门至武夷山一旅游专列因铁路局给旅行社通知的时间有误，导致150人滞留车站。全国假日办值班人员即与铁道部及厦门假日办联系。经紧急协调，全团70%的游客被安排在当晚20:20乘火车赴武夷山，另30%的游客主动要求终止行程，被安排在厦门合佳酒店入住一晚后，已于4日上午返回广州。

　　（二）10月3日20:25，一天津游客在上海来电话反映，他参加的由天津大地旅行社组织的赴上海旅游团，因组团社与地接社（上海北方旅行社）发生团款纠纷，游客被放在路边。全国假日办值班人员立即联系上海市和天津市假日办。经紧急协调，组团社已将团款划转，接待社已保证行程畅通。4日上午，全国假日办向投诉的游客跟踪了解情况，游客反映一切顺畅，并对假日办的工作表示感谢。

　　（三）10月3日23:00，一安徽游客在北京来电话反映，他参加的由安徽铁路旅行社组织大赴京旅游团，因组团社与地接社（北京富莱茵旅行社）发生团款纠纷，46名游客被滞留在北京东方宾馆大堂。全国假日办值班人员立即联系北京市假日办协调处理。经跟踪了解，至10月4日凌晨1:30，客人已入住房间；4日下午15:00，这批游客已完成在京行程，正在北京西客站准备返回安徽。

　　（四）10月4日上午，上海江中新概念旅行社导游在武夷山来电话反映，因地接社（武夷山天立旅行社）送机车辆原因导致误机，29名游客滞留武夷山（经全国假日办向福建省假日办了解，情况为：天立旅行社车辆中途出现故障而派新车，客人因车况不好拒绝上车；后调来机场大巴运客，赶到机场办完安检手续后，飞机舱门已关）。全国假日办值班人员与福建省和上海市假日办联系，要求做好有关工作并协调解决有关问题。由于误机后发生的机票及接待费用等问题处理比较复杂，至10月4日16:00，该事件仍在协调之中。全国假日办又将此情况通报民航总局运输司，希望他们协助处理。10月4日18：00，民航总局运输司告，该批客人机票问题已妥善解决，今晚可飞上海。

　　（五）10月4日14:30，一北京游客从太原来电话反映，北京友联旅行社组织的50人团到山西旅游，入住太原经贸宾馆；在3日晚饭后，有10余人拉肚子；到4日上午，共有37人拉肚子，部分人便中有浓血，并伴有低烧。今天在全国假日办总值班室值班的卫生部联络员，立即与太原市卫生监督所联系，责成他们立即将3日晚食物进行控制并化验；同时派人到现场对游客进行调查，对有症状者进行治疗。现部分游客已到医院接受治疗。全国假日办已将有关情况通报太原市卫生局和山西省卫生厅。

　　五、旅游安全事故情况

　　10月4日16：00，广东省珠海市旅游局报告：10月3日下午2：40左右，在珠海市金湾区“亚马逊部落”（主题公园）的索桥上，众多游客正在摇晃游玩。由于摇摆剧烈，致使索桥桥面大幅度倾斜，导致41名游客落水。由于高差不大，水位又浅（平均约半米），没有发生游客伤亡。景区保安部闻讯后，立即派人赶到现场，将已上岸的落水游客全部带到会议室，并立即作了三项安排：一是拿出新制服，让游客把湿衣服换下；二是将手脚有擦伤或感觉不适的游客送到平沙镇医院做检查治疗；三是让每个游客将受水浸损害及丢失的物品进行登记（共计有手机和照相机31件）。然后为这些游客免费提供晚餐，退还门票，并核实补偿事宜。至昨天下午6：00，已逐一解决了赔偿问题，使受损失的游客满意离去。昨晚，景区召开专门会议，决定暂时封闭索桥游玩项目，并对全园区的安全防范工作进行了全面检查和部署。

　　六、主要旅游城市天气预报（中央气象台今日17时发布）国庆旅游黄金周天气中央气象台发布城市天气预报:10月04日17时发布================================================================================10月04日20时-10月05日20时10月05日20时-10月06日20时区站号城市 天气现象 最低最高温度天气现象最低最高温度================================================================================54511北京多云 晴 11 22 晴 晴 11 2258367 上海 阴 小雨 19 23 小雨 小雨 19 2354527 天津 多云 晴1122 多云 多云 11 2357516 重庆 小雨 小雨 14 17 小雨 阴 14 1854342 承德 晴 多云 6 18晴 晴8 2154342 沈阳 晴 多云 6 18 晴 晴 8 2154662 大连 多云 多云 16 20 多云 多云 162054161长春 多云 多云 4 14 多云 晴 5 1554172 吉林市 多云 晴 4 15 多云 晴 4 1650953哈尔滨 晴 晴 215 晴 晴 3 1658238 南京 小雨 小雨 15 20 小雨 中雨 16 2158354 无锡 阴 小雨17 21 小雨 小雨16 1958357 苏州 阴 小雨 17 21 小雨 小雨 13 2058457 杭州 阴 阴 17 23阴 小雨 182358562 宁波 多云 阴 18 24 小雨 小雨 19 2358437 黄山 多云 小雨 7 11 小雨 小雨7 1159134厦门 阴 多云 21 27 多云 多云 20 2854857 青岛 阴 阵雨 15 19 多云 多云 131957073 洛阳 小雨多云 11 16 晴 多云 10 1557494 武汉 小雨 小雨 12 16 小雨 阴 131757558 张家界 小雨 阴 1417 小雨 多云 15 1859287 广州 多云 多云 21 31 晴 晴 203259493 深圳 多云 多云 23 29 多云多云 24 3057957 桂林 晴 晴 16 27 晴 晴 17 2959758海口 阵雨 阵雨 24 29 阵雨 阵雨 242959948 三亚 多云 多云 26 32 多云 小雨 26 3256294 成都阵雨 多云 15 20 多云 多云 162257816 贵阳 小雨 阴 11 16 小雨 阴 13 1756778 昆明 晴 多云15 24 多云 多云 16 2357036西安 阴 多云 9 16 多云 多云 10 1853614 银川 晴 晴 4 19 晴晴 5 21