返程高潮拉开序幕

　　部分返京车票告急

　　信报讯（记者张煦）昨天，全国各地游客接待量已从高峰下降，在全国99个直报旅游区（点）中，有23个超过了核定最佳日接待量，而前一天的该项数字为36个。

　　昨晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周第5号旅游信息通报。作为黄金周的第五天，昨天各地游客接待量已从高峰下降，但仍维持在较高水平。在全国99个直报旅游区（点）中，仍有23个超过了核定最佳日接待量，全天共接待游客182．39万人次，比去年同期增长4．9％。

　　主要旅游城市客房出租率均有所下降。在59个直报城市和旅游区中，宾馆饭店平均出租率达到或超过80％的仍有杭州、苏州、无锡、银川等17个，超过90％的有五台山、平遥、乌镇等7个。

　　又讯公安部交通管理局5日发布的重点旅游区道路交通信息显示，进入“十一”长假第五天，除了北京等个别地区以外，全国其他旅游景区和旅游城市的车流和客流开始出现平缓回落，这预示着游客返程的高潮已经拉开了序幕。

　　受返程高峰到来的影响，回北京的返程机票和车票，也有部分告急。民航方面，青岛10月6日至7日至北京的机票比较紧张；南昌10月6日至北京的机票销售超过90％；成都7日至北京的机票销售超过90％。铁路方面，大连10月7日前至北京的车票销售超过90％；青岛7日至北京的车票已经售完；武汉10月6日，至北京的Ｔ38次、Ｔ78次，车票也已基本售完。

　　旅游投诉高峰将至

　　消协做好应对准备

　　信报讯据央视《新闻30分》报道，从10月4日开始，外出旅游的游客就开始陆续返程了。记者从中国消费者协会了解到，各地的消费者协会对可能到来的旅游消费投诉高峰已经做好应对准备。

　　中国消费者协会指出，根据以往的经验和今年的实际情况，今年的投诉可能会集中在旅游商品交易、出行安全、旅行社合同纠纷以及涉及游客安全、健康方面的投诉。中消协将协同工商、质检等部门联合做好消费投诉的受理和解决工作。

　　同时为了方便消费者投诉，苏州、杭州、上海等地已经实现了消费投诉异地受理。遇到消费纠纷时，游客可以选择在旅游地投诉，也可以选择回到当地后，向当地的消协进行投诉，调查取证工作由当地消费者协会联合旅游景区的消协和有关部门共同处理解决。