本报讯（记者　李琳）欢欢喜喜出门旅游，没想到却带回来一肚子的闷气，昨日下午，分别属于两个团的西安市民贾先生等20多人反映说，他们参加的陕西运通铁道旅游有限公司组织的成都乐山峨眉双卧五日游和六日游都缩了水。

　　五日游实际成了“两日游”

　　贾先生等人告诉记者，他们10月2日出发6日返回，一路上导游常常不见踪影，凌云寺、古栈道、青铜塑像等3个景点没去，饭菜卫生差，住行安排也十分混乱。第一天出发时导游迟到了近一个小时，火车差十几分钟就开了才拿来票，到成都后半个多小时没人没车接，车来了座位又不够。到乐山后，地陪的导游说游人太多，去著名的古栈道要排队等，建议大家自费坐船看看，却在烧香的地方耽搁了很长时间，在此每个人烧香要掏190元。最气愤的是，10月4日晚折腾了四五个小时，直到次日凌晨1时才给安排了住宿，下午4时多又提前从成都返回西安，算起来五日游实际上还不够两日游。

　　游客认为旅行社应赔偿

　　杨先生一行参加的是成都六日游，10月1日出发6日返回，遭遇和贾先生基本相同，经常要等导游等车，因为同一辆车还要接待其他的游客，海狮洞等景点没逛，而导游几乎不带客人游玩。贾先生、杨先生等人认为，旅行社服务达不到承诺的标准，对游客是一种欺骗行为，应给予赔偿。他们昨日一回到西安就先找到旅行社投诉。

　　此事已向旅游部门汇报

　　对此，陕西运通铁道旅游有限公司的李刚总经理表示，该公司只存在一个问题，就是导游服务不到位，由于乐山几个景点都在一个景区里，是一张共同的门票，因此这些景点游客肯定都去了，只是导游没有说明景点的名称。至于饭菜质量问题，现在很难取证。李刚说，关于此事公司和客人达不成共同意见，已按程序向旅游局汇报，等待上级部门处理。