本报讯本报昨日Ａ1版报道了福州火车站附近的和顺快餐店屡屡宰客事件后，当天火车站地区综合管理处立即联合工商、公安、物价执法队出动查处，勒令和顺快餐店停业，留待进一步处理。

　　昨日，火车站地区综合管理处又接到不少顾客投诉和顺快餐店宰客，综管处立即决定联合工商、公安、物价执法队前往查处。然而，让执法队无奈的是，这些投诉的顾客大多是事后举报，不少人甚至不愿留下姓名、电话。更让人不解的是，当执法队员动员他们前来作证，这些人或者以还有事、很忙推托，或者直言怕店家记恨，事后报复，不敢前来作证。一位姓赵的顾客则告诉记者：“我已经投诉了，出了口气，让其他人去作证吧！报纸上不是已经登出来了吗？它也受到了应有的惩罚。还要作证？太麻烦了。”

　　当天执法队前往快餐店张贴停业通知时，店主大呼冤枉，拒不承认该店有宰客行为。目前，综管处已勒令该店停业，待工商执法队调查取证后，再作进一步处理。综管处陈副处长告诉记者，执法是需要证据和经过一定程序的，但顾客们不懂，以为投诉了就可以解决问题，这给执法带来了很大的难度。其实和顺快餐店门外就有一个执法点，顾客只要出来投诉，执法人员几秒钟就会进去处理，人证物证俱在，但却很少有顾客现场及时投诉。他同时提醒，顾客消费后要向店家索要清单，如店家不给马上就可以投诉。

　　据悉，自9月3日福州市政府通告发出后，火车站地区的经营秩序已大为好转，目前已有两家投诉较多的快餐店因被查而自动关门。但还是有个别商家利令智昏，继续宰客，综管处吴处长告诉记者，对这些商家他们将顶格处理（注：顶格处理意为按最高限度处理），发现一起查处一起，决不手软。

　　（本报记者 胡兰芝/游庆辉)