新华网北京10月7日电（记者李斌）明明提醒旅客要邮寄保单，“避免随身携带”，可保单却因为没有胶水而无法寄出，专用邮箱也因此成了“摆设”。在坚决杜绝形式主义、各行各业大力改进工作作风的背景下，记者在首都机场目睹的这一幕发人深思。

　　10月5日，记者从北京赴上海采访。在首都机场建设费窗口买完机场建设费和保险，只见窗口边搁着一沓“北京地区航意险邮寄保单专用”的邮资封。邮资封的背后是4条注意事项：一、信封为邮递《航空旅客人身意外伤害保险单》专用，供被保险人邮递保单，以避免随身携带。二、同一被保险人购买同一航班的保单，最高保险限额为人民币200万元，五份以内保单可使用同一信封邮寄。三、邮寄时请写明收件人的姓名、邮编及详细地址，字迹要工整。四、请勿在信封中夹寄其他物件，以免延误邮递。

　　可令人奇怪的是，窗口附近的两个航空意外险保单邮寄专用箱处，见不到有人在贴信封。填完地址和邮编，记者才明白其中“奥秘”：怎么也找不着胶水或者其他可以粘贴信封的东西。

　　这是怎么回事？记者咨询机场建设费窗口的工作人员：

　　“保单能寄吗？”

　　“能。”

　　“怎么寄？”

　　“那不有箱子吗？”

　　“箱子上没有胶水啊。”

　　“我们也没有办法。”

　　记者又问另一位女工作人员。她说：“这不归我们管，是邮局的事。你到‘国际出发’那边看看。”

　　记者“长途跋涉”100多米找到“中国邮政”。编号“0694”的工作人员头也不抬地说：“没有办法，放在上面的胶水老不见，老被人拿走。”

　　“坐飞机的人，不至于连那点胶水都拿走吧？”记者提出质疑，但没有回答。

　　记者在专用邮箱处观察，半小时内无一人邮寄保单，不少人在邮箱处张望一下后就匆匆而去。记者随机采访的几位旅客表示，“没有胶水，可谁又有时间去较那个真儿呢？”“保单明明要‘避免随身携带’，偏偏又全都带上了飞机，这不是笑话吗？”

　　邮箱上方张贴的一则通告引起了记者注意。这则《关于使用电子版〈航空旅客人身意外伤害保险单〉的通告》称：为切实保障投保人的权益，根据保监发（2002）134号文件《关于加强航空意外保险规范管理有关问题的通知》的精神，自2003年4月1日零时起，在北京市辖区内开始使用电子版《航空旅客人身意外伤害保险单》，原有手写版同时作废……

　　可保单都无法邮寄，“投保人的权益”保障从何谈起？记者拨打通告上的两个举报电话，均无人接听。

　　10月7日，记者从外地返回北京。两个专用邮箱仍然在人来人往中寂寞地“守望”着。（完）（来源：新华网）