黄金周无重大旅游投诉 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月08日08:46 四川在线-华西都市报 | |
“十一”黄金周里,成都市旅游执法大队无一起重大旅游投诉。对外公开的旅游投诉咨询专线“96927”,接到来自全国各地游客的上千个电话,其中旅游咨询多于旅游投诉。游客投诉的问题主要集中在旅行社降低食宿标准、不按时接送、不按合同执行;驾、导人员服务未尽职责;宾馆擅自提高房费等。上述大多数问题,省、市(州)假日办和执法部门均督促有关单位以积极的态度,及时协商处理解决了。记者王蓉 | |