7日上午点56分，湖边来往的游客并不多，望湖楼附近的西湖边上，一位大伯漫步欣赏着雨中的美景。突然，不远处的湖面上有一小黑点在不停地晃动着，他仔细一看，不禁大声呼喊起来：“天啊！有人落水了，救命啊！”

　　原来，一个长发女子在水中用力挣扎着，只过了一眨眼的工夫，那女子就消失在湖面上。

　　3名景区保安闻声飞奔而来，得知有女子落水后，他们脱去外衣，二话不说，“嘭”地一声跳进了冰冷的湖水里。

　　上午9：58，景区公安分局接警后，通过新近开发设置的网络监控系统回放，发现了投湖前的该女子，并准确锁定了女子投湖的地点。

　　了解具体方位后，分局迅速指令水上派出所和柳浪派出所民警赶赴现场。水上派出所所长汪伊红赶到现场并跳下湖中实施营救，民警周翔军也随即下湖配合营救工作，他们采用潜水、手摸、脚踩等多种方式试图发现落水女子。

　　市委常委、公安局长张鸿建得知这一情况后，通过网络监控系统密切注视着现场，同时打电话给景区公安分局，指示要尽一切可能组织营救。景区公安分局局长陈健则在分局指挥室，通过网络监控系统的监控探头远程组织民警、协警和保安开展营救工作。

　　“公安1号”巡逻艇、公安消防艇还有水域管理处的几艘营救船只先后赶到，20余名民警、协警和保安与闻讯赶来的绍兴船工撒起渔网，并用长竹竿出入水中进行试探。

　　11点左右，虽然水温只有13度左右，湖中依然有10多名赤膊男子用竹竿打捞着。此时，下水救人的3名保安已在水中寻找了一个多小时。

　　据新湖滨警区管理班班长江秋兴说，女子落水后，除了这3名保安外，先后还有7名景区保安和数名民警下水打捞，但只在离岸边15米处捞起了一只黑包。

　　11点10分，考虑到首批下水保安的身体状况，景区管理班领导决定让3人先上岸休息，但其中的一名保安却拒绝上岸，“我还受得了，救人要紧，我再找一会儿”，嘴唇发紫的他说完后，又游离了岸边。

　　11点20分左右，赤膊在水中的打捞人员全部上岸，后勤人员为其准备好烧酒和姜汤以作御寒之用。景区公安分局水上派出所4艘游艇赶到现场后，打捞任务交由其运用专业手段进行。

　　7日下午3时许，雨越下越大，打捞工作依然继续着。民警运用网和滚钩先后对附近区域内的湖底进行地毯式搜寻。

　　下午4点35分，在距离岸边50米处的湖面上，一打捞民警手中的滚钩突然一沉，另一民警急忙上前帮忙，两人合力将该长发女子拉上了小船。女子身着灰色上衣和牛仔裤，脚穿高跟鞋，身高不到1.6米，年龄在20至25岁之间，身上未发现任何身份证件。

　　下午5点左右，民警将女子用纸板裹住，送离现场。

　　现场处理民警表示，女子身份及落水原因不明，目前仍在调查之中。