新华网济南10月8日电（记者赵仁伟）对乘客的乘车咨询，一个汽车站的两个售票处竟有不同回答，原来是在相互争夺客源。车主不认车站售出的票，将已检票上车的乘客赶下车，并嫌车站的票价太低。这两起“人造”行路难，是记者黄金周期间在鲁西水浒旅游区采访时亲身经历的。

　　记者4日到阳谷县汽车站一售票口购买去梁山县的车票，女售票员告知，没有直达车，不过可以先到台前（阳谷与梁山间的一个站）再转车去梁山。记者正犹豫是否购票时，听到不远处另一个售票窗口前有人吆喝“去梁山的上车了”，上前一问，果然是有直达梁山的车。记者事后了解到，前一个售票口只售短途车票，后一个是售长途车票，两个售票口为争夺客源却对乘客封锁对方发车信息，根本不考虑乘客是否方便，如果不知情的外地游客“撞”在短途售票口，要坐两次车才能到达梁山。

　　6日记者在郓城县汽车站购得去银山（郓城到济南的中途站）的车票，检票上车后却被车主赶下车，说坐错车了。记者感到莫名其妙，问车站的工作人员没有得到明确解释，只好找到车站负责人问个究竟。原来这辆去济南的车不愿意拉短途乘客，就对车站售出的票不认帐。在车站负责人协调下，车主允许记者上车，却又称车站的票价低了，要再加3元。据这位车站负责人介绍，由于一些车主单纯追求经济利益，在客流较多的节假日期间，短途乘客如此被“晾”的情况时有发生，车站方面对此屡禁不止。

　　据记者了解，黄金周期间类似的“人造”“交通事故”在许多地方都屡见不鲜。比如，有的火车站以电脑故障为由分时段售票，丝毫不顾及排着长队等票的乘客。有的旅游线上运力严重不足，公交车在始发站就已爆满，中途站的乘客根本没法上车，甚至造成有的游客晚上因无车返家滞留在景区。个别交通部门如此“内耗”，不仅损害消费者利益，败了游客的兴致，也浪费有限的交通资源，加剧了黄金周的行路难。

　　应该说，黄金周期间，因客流剧增导致交通不畅是正常现象，但许多人为因素造成的行路难是完全可以避免的。关键是有关部门应树立服务观念，从乘客利益至上的原则出发统筹各项工作，这样不仅许多问题能迎刃而解，也会赢得人心，而不至于给当地形象抹黑。（完）（来源：新华网）