家住回龙观的陈女士10月1日在天福超市买了一套“由美”化妆品，用完第二天发现脸部红肿，还不断地往外流脓。超市认为是陈女士操作不当导致过敏。而记者昨日与该产品标示的生产厂家联系后发现，厂家自称从没生产过这种产品。

　　“我是2号晚上用的，晚上睡觉时就觉得脑袋发胀，还以为是发烧呢”陈女士10月1日在天福超市买了“由美回春素”和“由美洁面乳”两瓶化妆品，上面特别标明“不红、不肿、不过敏、彻底消斑”，“3号早上我起来时发现眼睛睁不开了，眼睛和脸上都肿了，特别的烫，还不时流脓，皮肤硬得一块一块的”。陈女士当天就去天福超市，要求退货并赔偿200元医药费。“他们说我这是过敏，以前也有人出现过，只能退货不能赔偿”。无奈，陈女士6日站在超市柜台前，指着自己还是暗红色的脸给每一位过来的顾客看，超市经理没办法，向她出示了该产品的厂家生产许可证，陈女士当即把许可证放进包里跑出超市，并于昨天投诉到当地工商局。

　　负责向超市提供该化妆品的贸利生公司业务主管杜建新说，因顾客不能证明不是过敏所致，现在就按过敏处理。“这种情况以前也发生过，很正常，最多是把货退了。”他强调，货物的来源很正常，“跟厂家合作两年多了，北京有这么多商场在卖，不会是假的。”

　　记者按该产品厂家的生产许可证查到哈尔滨葛丽黛嘉宝化妆品有限公司，公司的一名李姓工作人员在电话里明确告诉记者，“从没出过由美这个产品”，但公司知道这个品牌，它已出现有两年了，“都是假冒产品”，公司跟各地技术监督局一起打击过多次。对商家持有的生产许可证问题，李先生说凡是代理他们产品的都会有，但不知他们是从哪里弄到的。

　　回龙观工商局对此事进行了调解，但无法确认产品的真伪。工商局负责人表示，因工商没实现全国联网，哈尔滨的厂家只能联系当地工商后再进行审查，如果确为假冒产品，工商将对相关企业严肃处理。