街边小店售后服务成问题 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月09日02:02 燕赵都市报 | |
“十一”前,省会刘女士在翟营北大街一家店里看中一台小品牌的抽油烟机,花280元买下。安装工人以墙体不固定为由,动员刘女士再从他们店里买一台支架,刘女士又花50多元钱买了支架,并安装上了。 10月1日,刘女士在家里做饭,稍微碰了一下油烟机的支架,支架便左右摇晃,差点从碗橱上掉下来。刘女士马上给店里打电话,要求派安装人员过来重新加固,店主一直推说没有人手 10月6日,刘女士又来到那家灶具专卖店,店主一听要求重新安装灶具便说:“你们自己想办法固定一下不就行了。”后又说一会儿工人回来,马上派人过去。刘女士只好继续回家等待,然而等了一天还是没有安装的人来。因安装问题跑断了腿的刘女士后悔莫及,“个别个体店铺没有信誉保证,类似这种小店铺我是不敢问津了。” 本报记者:肖鸿 | |