按一赔一限额退赔 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月09日02:58 四川新闻网-成都晚报 | |
四川新闻网-成都晚报讯(记者张立)10月1日,12名来自全国各地的游客在蓉参加某国际旅行社组织的国庆稻城七日游,途中,所乘客车不断出现故障,造成了晚点多时的尴尬,并发现一开车司机没有驾驶证。游客们怒返成都并向市长公开电话投诉,并得到迅速处理。记者昨日获悉,市旅游执法大队假日旅游协调指挥中心已就此事与旅行社、游客进行了协调,提出按最高退赔限额“一赔一”进行赔偿,并通知游客4日上午领取旅行社退赔款。投诉游客均对此处理结果表示满意。 据了解,9月30日至10月7日,市长公开电话共接受和处理旅游投诉8起,并基本得到解决。 | |