服务就应便民 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月09日09:01 大连日报 | |
苏善言全家人去一饭店吃饭,刚满周岁的小外甥女坐在椅子上东摇西晃,大人们不得不小心翼翼地扶持。正在我发愁这顿饭怎么吃时,女服务员拿出了一根皮带,麻利地将孩子系在椅子上。我感动地赞扬道:“你们饭店想得周到,连小孩儿的安全带都给准备了。”未料到服务员实话实说:“不是我们准备的,是一顾客中午扔下的,大概是用完忘带走了。” 由此我想,服务行业还真应在便民服务上下点工夫。如,饭店为什么不能设几个儿童 | |