黄金周旅游投诉下降65% | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月09日09:34 四川在线-华西都市报 | |
本报讯(记者杨道彬) 昨日重庆市旅游局向媒体通报,今年“十一”黄金周期间,该市旅游执法大队共接到有效投诉7件,与去年同期的20件相比下降了65%,重庆旅游环境渐入佳境。 据了解,在7起游客投诉中,景区方面的投诉1件,投诉导游1件,投诉旅行社5件,由此表明,部分旅行社操作不规范,导游的教育管理工作尚待加强,旅游接待服务质量有待提高。从总体情况看,旅游投诉呈大幅度下滑趋势,截至10月7日,7件投诉已有3件办结,其余4件正在处理 | |