本报讯记者昨天从市文明办获悉：继本市中山、瑞金等8家医院率先推出延长门诊服务时间、开设夜门诊后，“服务窗口亮起来”活动又有新动作———市文明办会同民航、铁路、市容环卫、民政等本市其他8个与市民生活相关行业，推出新的便民利民服务举措。

　　航空港服务：上海航空公司“800－620－8888”免费电话提供航班查询、预订机票等服务。在上海地区24小时提供货运服务。

　　东方航空公司开设东航快线。为上海至北京、香港往返航班头等舱和公务舱旅客提供称呼姓氏、专车接送行李、优先预订机上座位服务；在上海至香港、台北的航线上，为到台北的旅客提供航班衔接、值机中转、行李直挂等一条龙服务。

　　上海机场候机楼实行“首问责任制”，虹桥机场候机楼推出“温馨通道伴你行”服务，并为旅客“代客邮寄刀具”，增设手机充电。

　　铁路服务：上海站、上海西站车站售票处和临平北路1号售票点24小时不间断售票。梅陇站售票处7时—20时不间断售票。上海站市内4个售票处8时—18时不间断售票。

　　上海站行包部为团体托运行李提供上门服务。上海铁路客运分公司管辖的旅客列车设流动补票台，下车厢为旅客办理补票手续。

　　市容环卫服务：11月1日开始，由市容环卫系统管理的中心城区公共厕所基本消除异味，高峰时段每15分钟对厕所进行巡查保洁，其他时段间隔不超过30分钟。铁路上海站等18个景观区域的公共厕所服务时间延长至零点。

　　12月1日开始，中心城区居民区的垃圾房及收集容器要求3天内不少于清洗一次。

　　民政服务：10月15日起，市区的龙华、宝兴、益善殡仪馆为客户提供上门服务的工作人员，均做到同时持有“三证”（身份证、工作证和上门服务证）。免费为外籍、外地的客户代办本市遗体移运审批手续。

　　邮政服务：四川路、南京路、淮海路、豫园商城、徐家汇商业街中心地区沿线的支局、所营业时间延长至14小时，即7时—21时。市区邮政支局营业时间延长为7时—19时；邮政所营业时间延长为7时—17时。

　　利用东方书报亭和邮政局所网点，向市民免费发放《市政府公报》。

　　开设成片动迁居民服务专项，推行“拆迁转邮”，做到“老百姓搬到哪，邮件投到哪”。

　　自来水服务：定期在水务局相关网站上公布供水水质，每周六公布一周管网水4项水质标准，（浊度，<1NTU，余氯>0.05mg／1，细菌<100只／ml，大肠杆菌<3只／ml），水质合格率达到99.94％。

　　加大总表分装力度，完成2003年计划分装总表数3710只，使23963户居民受益。

　　燃气服务：各区燃气办事处服务时间延长至晚上18点。燃气账单的最后缴费期由原来的10天延长至14天。各区燃气办事处开通用户抄表电话报数。

　　居住物业服务：陆家嘴物业公司等13家一级物业管理企业推出三项便民举措：维修提速，接报后，维修人员必须在30分钟内达到现场处理。实行小区经理周六、周日业务接待制。每季度向业主公布履行《物业服务合同》情况。（来源：劳动报）