一门店向同行呼转售后电话 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月12日01:57 京华时报 | |
作者: 卢亭来源: 本报讯(记者卢亭)林先生开的防盗门店半年前安装了一部电话,一个月前突然接到许多投诉防盗门有质量问题的电话,而对方拨打的电话号码并不是自家的电话号码。 在海淀区索家坟开防盗门店的林先生告诉记者,一个月前,突然有客户打来电话称在 记者昨日到林家店铺,用手机依次拨通了“6226××××”和“6405××××”两个不同的号码,店中惟一的一部电话果然都能应声而响。随后记者又用这部固定电话拨通了手机,显示的却均是林先生注册的“6226××××”号码。 据林先生介绍,近一个月来,经常有陌生人打电话投诉防盗门质量问题,最后一问,得知他们拨打的都是“6405××××”,而自己每次都要解释半天。 西直门电话局一位姓陈的先生告诉记者,经他们检查,这不属于线路的故障,而是“6405”的机主将电话呼叫转移到林先生店中,对这种情况,他们表示无能为力。 “费些口舌倒在其次,关键是那些拨打‘6405’的客户真正遇到问题时却无法找到经销商来解决!”林先生搞不清那位经营防盗门的同行为什么将电话号码转移到他的店中,“但愿他们不是用此方法回避售后服务,否则对客户可太不负责了。” | |