广东地税倾力打造纳税服务工程两大中心一网站开通

　　本报讯（记者／朱桂芳　通讯员／林荔丹）纳税人对税额有疑问或受税务官之气怎办？发现偷漏税或税务干部执法不公向哪举报？昨天，省地税局局长吴升文郑重向社会各界宣布，即日起，广东地税省局纳税人服务中心、行政效能投诉中心和广东地税网站正式全面开通，纳税人所有的疑问、郁闷都可直接向两大中心和网站求解或投诉、举报。

　　据悉，这是全国首个全省联网和功能较为完善的纳税服务体系，标志着我省纳税服务体系和行政效能投诉工作已走上了规范化、制度化轨道。参加该中心及网站开通仪式的省纪委有关负责人表示，下月将组织省直机关干部在省地税局召开现场会，推介该局在整顿机关作风，转变行政效能，为纳税人办实事的经验。

　　我省地税系统于2001年新的税收征管法实施后，积极将职能从管理向服务方面转变，狠抓行风建设，并先后在20个地级市、78个县（市、区）成立了税收咨询、投诉、政策解答以及网上办税、发票抽奖等功能较为齐全的纳税人服务（投诉）中心，受到社会各界好评。去年全省地税系统有13个单位的行风建设受到省委、省政府表彰，并在行风测评中，群众对地税系统工作的满意率达到91％。其中珠海地税局的纳税人服务中心被中央精神文明指导委员会授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号。

　　据了解，昨天挂牌的省局纳税人服务中心，将承担指导和协调全省地税系统服务中心工作的职能，负责政策宣传、受理各地纳税人的投诉和举报工作（投诉电话：85299112）。中心内设有局长接访室，每月15日由当值的省局领导坐镇，接待来访的纳税人，负责受理重大的投诉、举报案件等；效能投诉中心主要负责对机关行政效能投诉的受理、转办，并对转办情况进行跟踪、监督和指导；省地税局门户网站（ｗｗｗ．ｇｄｌｔａｘ．ｇｏｖ．ｃｎ）是向社会公众推出的一个兼有宣传和服务功能的政府网站，将为广大纳税人传送国内外最新的税收消息以及国家的税收政策。该网站不久将连接各市开通的网站，纳税人无论身处何地都可在网上报税。