家人愤怒向店方讨回赔偿

　　本报青岛10月14日讯(通讯员　李文鹏　刘春明　记者　刘大正)六旬老太利用商场赠送的免费照相卡拍照，不料照相部却给自己制作出了“裸背露肩”的“青春”照，老太及家人看了十分恼火，遂通过消协讨回了公道。

　　据介绍，10月5日，家住青岛高科园60多岁的肖老太在李村某商场购物交完款后，商家赠送她一张20元的免费照相卡，让她到一楼租赁商场摊位的某照相部照相。肖某到照相部拍完后，电脑屏幕上出现了肖某正面头像，不一会工作人员给她制作了“裸背露臂，头戴礼帽、戴耳环、留披肩发和古装打扮”的6张用她的头像和电脑技术合成的彩照，她大吃一惊。肖某当即质问照相部为何要这样照，但照相部工作人员说，如不喜欢再交20元钱可以重照。肖某怕照相部拿这6张照片到处宣扬，想领走这6张照片，但照相部工作人员又说要领走每张10元，肖某无奈只好交了60元取了照片。

　　肖某把照片拿回家后，儿子和女儿看了十分恼火，认为照相部侵害了肖某的人格权，便投诉到崂山工商分局，要求讨个公道。消协认为，照相馆有违法行为，未经肖某同意拍这6张离奇的照片，违反了《消法》第八条“消费者享有知道接受的服务真实情况的权利”之规定，侵害了消费者的知情权；由于商场与照相馆有租赁关系，所以照相馆的违法行为，商场负有连带责任。经调解，双方达成协议：某商场承认有过错，照相馆退还肖某60元，补偿精神损失费100元。