——本报热线爆热近日紧急加装电话

　　连续两天，本报不断接到读者有关热线电话打不进的投诉，管理人员自己拨打也无法进入，亲赴热线室查看，结果每次境况相同，本报同号两部热线电话，铃声此起彼伏，热线处理员戴着耳机两手在键盘上忙碌着。

　　自本月9日本报市民热线版开辟“我要说”栏目以来，普通百姓的声音从四处八方汇集5589999。接线人员、信息处理员和热线记者及热线版主编，已经不知不觉间就进入了高速运作状态。辛苦，但我们耐心，因为我们晚报本来就是“普通人的报纸，老百姓的声音”。大家都是普通人，有血有肉有情绪有脾气。有个女读者，看到保洁员伤害乞丐，充满自责地跟我们打电话；有个父亲因为孩子读书负担太苦太累而反对读书；有小夫妻倾诉半年前被一个恶司机伤害的难忘经历；有人提醒说某地的海产品可能要涨价了，有老人大发脾气批评邻居，有人控诉可恶的养猪户，有人抱怨医院装修吵昏了我们病人……

　　听着，我们都一一倾听并电脑同步记录。老百姓的报纸，就要让我们老百姓有说话的地方。正如，一些读者说，我不是想要投诉什么，我就是要说说，吐一口闷气；有人甚至说，我知道你们版面有限，不一定说得都能登出来，但是，我说了心里就舒服了。

　　这位读者说得对，我们的版面是不宽裕，有时甚至很紧张，因此，很多读者精彩的原声，非常可惜地上不去。但是，我们将尽量保证《我要说》栏目每天和读者见面，此外，我们已经在申请加装热线电话，尽可能让更多的电话进入。这两天就可以到位，此间如有不便，恳请读者原谅。另外，顺便说一句，一些读者非常率性的话，我们又无法还原事情原貌、且可能因此给大家都带来麻烦，恕我们就不上报了。但是，就相当于您向一个好友倾诉一场，我们依然尊重您，永远呵护您真诚的情绪流露。

　　你是我的眼睛，我是你的喉舌——厦门晚报一直就是读者的朋友。

　　(徐苹 厦门晚报)