背景：新的《医疗事故处理条例》至今年9月1日已实施一年。在此期间，我市医学会共受理60例医疗事故鉴定申请，完成鉴定47例，构成医疗事故共13例。

　　新的《医疗事故处理条例》的实施及举证倒置原则的引入促使医患关系向相互理解、更加平等、更加和谐的方向发展。据介绍，医学会受理的60例医疗事故鉴定申请中，包括内、外、妇、儿、骨科等，医疗纠纷呈两极化分布，技术力量相对薄弱的乡镇卫生院和日诊疗量大、疑难病例较多的综合性大医院出现医疗纠纷较多。与往年相比，《医疗事故处理条例》颁布后，由于负责举证由医院承担，医疗事故的申请及鉴定案例有所增多。

　　有关人士分析，医疗事故、医疗纠纷的增多，主要是由于新规定在一定程度上降低了市民状告医院的门槛。以往医疗侵权官司是“谁主张，谁举证”，但由于患方对医疗专业技术知识知之甚少，病历和其他材料都掌握在医疗单位手中，患方举证处于劣势。新规定实行“举证责任倒置”，医院必须拿出证据证明在医疗过程中，其诊疗行为不存在过错及不会造成患方的损害结果，否则将承担过错责任。这样就减轻了患者的负担。

　　《条例》实施一年来，医疗部门和医护人员的感受又是如何，他们是怎样避免、减少医疗纠纷、医疗事故的呢？记者为此进行了采访。

　　医院：更有责任感

　　新规定要求医院“举证”是合理的，因为医疗知识很专业，患者根本无法举证。但从另一个角度看，医院压力很大。目前医患关系比较紧张，不少患者只要一不满意就说要告医院，加上“举证倒置”，患者告医院就更省事。

　　对医院而言，被鉴定为医疗事故后，除了经济赔偿外，更大损失在于声誉。所以，《条例》颁布实施后，医疗安全被各家医院提到了前所未有的高度。许多医院争相聘请医鉴专家讲课，学习如何防范医疗风险及相关法律法规，如何尊重患者的权利，如何与患者平等沟通交流。并且各医院在管理中，进一步加强医德医风建设，提高医务工作者的职业道德水平。

　　采访中，记者还了解到，我市一些医院为降低医疗事故对医院造成的损失，与保险公司签订了医疗责任保险合同，其风险保障金额达到近2000万元。

　　医生：树立新的服务理念

　　据医学会有关案例表明，一些医疗纠纷是由服务不到位、说话态度不好引起的。因此，医院也需要通过良好的服务融洽医患关系。

　　一位老医生说：患者其实是很容易满足的，医生一句关心体贴的提醒或叮嘱，往往就使其很感动，这在客观上也减少了医疗纠纷。某综合医院曾经收治过一个心脏病患者，病人发病非常危重，在医护人员的及时抢救下，病情得到缓解。在病人治疗期间，医护人员治疗护理非常精心，家属非常满意。可不幸的是，一周后，患者由于病情突然加重，抢救无效死亡。患者的一些亲属、邻居认为是医院治疗不及时，属于医疗事故，如果家属闹的话，医院怎么也得赔点钱。但患者妻子却拒绝了好事者的建议，她认为，医生和护士的服务态度一直都很好，对病人治疗也非常精心，丈夫死亡是由于病情加重，怨不得别人。

　　医患合力破解难题

　　新《条例》颁布后，医护人员反映：个别患者认为有了护身符，药费花高了有意见、配药少了怪医生不负责；有的自己迟看病、乱投医，误了病还要斥骂医生不会治病。

　　在一次医患双方座谈会上，就如何增强医患关系，一位退休老干部指出，患者看病治病也要以社会公德约束自己，举止言行体现文明，并了解医学常识，积极配合医疗救治，共同促进医患合作。有关医生也指出，医疗部门也要完全融入市场竞争中，以高超的医疗水平、优质的服务态度赢得患者的青睐。

　　首席记者喻蕾