近年来，一些部门、单位特别是窗口行业为搞好党风廉政建设，强化服务意识，专门聘请人大代表、政协委员、新闻记者和社会各界知名人士为特邀监督员，并定期召开座谈会，请这些特邀监督员给本单位、本部门提意见，对其执法、执纪和服务情况进行监督，以便改进工作。然而，一些特邀监督员没有切实履行好自己的职责，遇事不愿讲真话，开会专说好听的，给聘请单位的领导灌“迷魂汤”，座谈会成了“表彰会”；即使讲到问题，也是不痛不痒，或一言代过，不去触及问题的实质，起不到应有的监督作用。

　　特邀监督员不认真履行监督权，其主要原因，一是“爱面子”。被人家聘请为特邀监督员是看得起自己，问题说多了怕人家不高兴，脸面上过不去。因此，明知不对，少说为佳，你好我好，一团和气。二是担心“说了白说”。特邀监督员认为自己不具有权威性，批评再尖锐，提的建议再好，人家采纳也可，不采纳也行。所以，即使发现这些部门存在问题，也不管不问，睁一只眼闭一只眼，免得白费口舌。

　　窗口行业要搞好党风廉政建设，真正取信于民，离不开广大群众的监督。而特邀监督员是群众的代表，其作用不可忽视。因此，特邀监督员要抱着对单位、对社会负责的态度，说实话，道实情，敢于监督，善于监督，切实履行好自己的责任。那些邀请的部门和单位也要认真听取特邀监督员的意见，并定期反馈情况，使他们减少顾虑，真正发挥作用。惟有如此，才能有效遏制腐败现象，不断提高服务水平，使这些部门和单位真正在人民群众中树立起良好形象。⑩6