三季度福州有170人投诉空调服务 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月16日16:15 海峡都市报 | |
本报讯昨日,记者从福州市工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到,2003年第三季度受理消费者申诉统计中,商品消费申诉仍高居首位,空调售后服务、食品质量问题的申诉十分突出。 据统计表明,今年第三季度共受理消费者申诉1802件。按消费类型分类:商品消费申诉1358件,占申诉总量的75.4%;服务消费申诉444件,占申诉总量的24.6%,商品类申诉 据悉,本季度商品消费类申诉受理仍集中在家用电子电器类、日用百货类、家用机械类、烟酒饮料食品类、建材类等八大类。其中,空调申诉量大幅上升,达到了170件,是去年同期的两倍,主要集中在售后安装跟不上、服务承诺不兑现和排故维修不及时、彻底。 (见习记者游筱婷/通讯员/张刚锋) | |