10月17日上午，沈阳市房产局进行了今冬供暖工作总动员，确保11月1日供暖开栓，保证供热运行质量，提高供热服务质量，让市民温暖过冬。

　　今冬明春供暖准备就绪

　　据了解，沈阳市今冬明春供热工作准备充分，做到了早部署、早安排、早落实。截至10月16日，供热设备大、中、小“三修”完成率为98.2％，煤炭进场率为63.8％，采暖费综合收缴率为34.8％，这三项主要指标与去年同期持平。

　　28处重点区域整改显著沈阳市供暖办组织相关供热单位，对上个采暖期供热效果不好的28个区域进行了重点整改。目前，28处重点区域整改已经基本完成，共实施整改项目67项，投资2750万元，更新改造锅炉23台、辅机设备33台，外网翻修1.3万米，内网翻修174栋楼，为改善冬季供暖效果奠定了基础。同时，还对一些产权维修责任不清、存在供热安全隐患的历史遗留问题进行了重点协调。“拆除联片”、“热源建设”有序进行今年，“拆除联片”工程已如期完工，到6月底，拆除了400座锅炉房和烟囱；9月底，基本完成了“拆除联片”工程，供热联网面积达到了460万平方米，提升了供热装备整体水平。今年以来，共有21项热源建设项目相继开工建设。其中，新建热源厂3座，扩建热电厂4座，扩建热源厂及大型区域锅炉房14座，可增加供热面积近800万平方米。

　　今冬明春供暖工作敲定

　　今年供暖工作目标今冬明春供暖工作，本着“统一政策、区域管理、区长负责”原则，抓收费、促供热、抓运行、保质量、抓服务、上水平，进一步提高供热保障能力，确保居民温暖过冬。供暖工作目标是：一、供暖从2003年11月1日零时开始，到2004年3月31日24时为止；二、采暖费综合收费率达到95％；三、11月1日热源开栓率达到100％；四、报修处理及时率达到100％，让居民基本满意，供热效果好于往年。

　　全力抓好热源开栓沈阳市房产局要求，从现在开始，各单位要抓紧“三修”及联网工程收尾工作，10月25日前，各项供热工程收尾工作要全部结束，提前做好锅炉上水、冷运行准备。具备条件的供热单位可提前供热，让市民提前享受优质供热服务。对运行有困难的锅炉房，要及时向所在区政府汇报，采取有力措施加以解决，确保11月1日热源开栓率达到100％。

　　依法收缴采暖费依法收费、诚信收费，各供热单位要不折不扣地执行取消“两元供暖基金”政策，当收则收、当退则退，以良好的服务作风取信于供暖用户。

　　优质服务树立行业形象认真落实供热服务承诺制，确保供暖用户室温达到16℃，节日期间比平时高2℃；对于供暖用户的报修，要做到即报即修，报修及时率要达到100％；一般故障在4小时内处理完毕，重大故障24小时内处理完毕；各供热单位要实行24小时值班制度，随时为供暖用户提供热情服务。本报高级记者邱宏