提高企业绩效管理的三个关键 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月19日11:04 工人日报天讯在线 | |
一、完善企业的绩效管理体系。和业界人士所熟悉的绩效考核不同,绩效管理是一个包括绩效计划、绩效实施、绩效反馈以及绩效改进等环节的闭环系统。一个完善的绩效管理体系必须以前述四个环节为基础,结合企业的组织架构和业务流程,建立立体的绩效管理体系。所谓立体,意味着绩效管理体系既要和企业自上而下的目标体系和组织结构体系相一致,又要考虑到从企业选择价值、到提供价值、再到沟通价值的这样一个独特的业务流程,确保绩效管理能够为业务流程的改善服务;同时还必须考虑到体系本身在过去的绩效确认、未来 二、建立真正有效的目标管理体系。目标管理体系是企业绩效管理的基础所在,绩效管理中产生的许多难题,绝大多数源于目标管理体系的不完善。在这方面,企业需要注意的关键是尽快建立起一个规范的目标管理流程。这一流程通常要明确企业的不同管理层级如股东大会、董事会、总经理、部门经理等在提出目标草案、质询目标草案、确认目标过程中的职责和相互关系。只有建立起规范的目标管理流程,才有望在企业内部形成动态而高效的目标体系。 三、制定有效的企业绩效管理实施计划。绩效管理体系的实施通常会对整个企业产生影响,因此必须有计划地进行。当前许多企业在这方面还没有形成规范的操作流程,这使得企业很难有条不紊地而只能是“运动式”地进行绩效管理,不利于管理者和员工将绩效管理当成改善业绩的工具。
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