四川新闻网-成都晚报讯

　　关键词：时间

　　2003年10月起，在市级机关全面推行规范化服务型政府，到2004年12月31日前完成。全市于2005年12月31日前全面完成，巩固提高。

　　关键词：量化在整合部门职能，明确工作职责基础上，各部门制定具体的《职位职责说明》，以职定责，按岗设人。

　　优化部门办事流程，明确规范化服务的标准，从方便办事者出发，制定《部门规范化服务细则》和办事流程导引图。

　　科学划分不同环节的工作任务、标准、责任，量化到具体的岗位，作为执行标准和公众进行监督、评议的依据。

　　关键词：引咎辞职建立行政决策责任制和主要负责人引咎辞职办法，对违反决策程序给国家和群众利益造成重大损失的，必须追究部门负责人和当事人的责任。各区（市）县和市政府各部门不得设立和变相设立行政审批事项。规范审批流程，实行部门内审批和监督分离制度，建立审批责任追究制度。

　　关键词：公民知情政府和部门文件除涉密的外，都应通过政府网站和新闻媒体公开。

　　关键词：网上申报、审批改革审批方式，推行网上审批，增设网上申报，开设网上办事项目，提供便民服务。

　　关键词：职位代理全面实施人员外出时的职位代理，方便群众办事，保证工作的连续性。

　　关键词：失信惩罚加强公务员的诚信评估与道德监督，构建诚信政府。建立守信激励机制和失信惩罚机制。

　　关键词：行政投诉建立行政投诉中心，各办公场所都必须公布投诉举报途径和电话，使服务对象投诉有门。建立和实施投诉举报办理情况公开制度，促进问题的有效解决。

　　关键词：公众评分按照市级部门对公众服务、机关服务的程度，分为三类，分别设立不同的评估指标，社会公众的评分要占50％以上。年度绩效评估，与公务员津贴挂钩，根据年度绩效评估考核结果，奖优罚劣，奖惩逗硬，拉开档次。

　　关键词：禁绝执法“创收”绝不允许行政机关及执法队伍以任何名义搞“创收”或从罚没款项中提成作为经费来源或补充，真正做到权力与利益完全脱钩。

　　关键词：阳光福利推行机关“阳光福利”制度。实行规范、统一、透明的公务员津贴福利制度，制定规范统一的机关办公设施、交通工具等标准，建立统一财务报账制度，消除机关内部待遇不统一、不透明现象。