市民热捧住宅局假日窗口

　　该局6个部门工作人员每周六上午值班，首日即处理了66宗业务

　　说说假日值班窗口

　　深圳市住宅局于上周六开始面向个人开设假日值班窗口，办理房产房改档案查询等5项业务。政府部门开展“假日接待”活动，将大大方便平日忙于工作的群众在节假日办理事务或进行咨询。同时，也提高了政府办事机构的服务水平。深圳市其他政府办事机构中，您还希望哪些开设假日值班窗口，提供哪些服务呢？欢迎市民拨打本报热线83325000，提出意见、建议。

　　征集群众意见后决定设窗口

　　今年6月，为了进一步改进机关作风，深圳市住宅局在报纸上刊登通告，针对市住宅局机关作风中存在的具体问题，面向全社会征集意见和建议。此举在社会上产生了极大反响。一个月后，深圳市住宅局共收到来信42封，电子邮件64个。经过对信件和邮件的整理和归类，市住宅局发现多名市民在意见和建议中提出开设假日值班窗口，以方便群众办事。

　　于是，深圳市住宅局着手讨论和筹备开设假日值班窗口。调查发现，前往市住宅局办事的人员有相当一部分必须请假从而耽误正常上班时间，市民对此已有些怨言。

　　值班窗口首日处理66宗业务

　　经过两个多月的调研和准备，本月16日，深圳市住宅局在报纸上刊登了“关于开设假日值班窗口的通告”。本月18日上午，深圳市住宅局假日值班窗口在上午9时正式开放。令工作人员意外的是，开设窗口首日市民反响很大，先后有40人前往办理业务和进行咨询。市民们纷纷对假日值班窗口表示称赞。一个上午，假日值班窗口就处理了66宗业务。

　　同时，一些市民担心，深圳市住宅局开设假日值班窗口会不会是短期行为。深圳市住宅局局机关党委副书记周友德表示，“关于开设假日值班窗口的通告”已经以住宅局红头文件的形式下发，只要市民有需要该窗口将长期开设。

　　六处室工作人员要值班

　　据了解，目前深圳市住宅局假日值班窗口办理的业务项目包括：局建住房取得全部产权及补差申请受理；企业房改房的房改、产权变更及取得全部产权的申请受理；领取批复及申请资料；房产房改档案查询和个人信息变更。深圳市住宅局办公室、房改处、分配处、信息中心、售房中心、受理中心等6个部门的工作人员被安排在每周六上午值班。此外，深圳市住宅局还安排了处级干部轮流值班，处理普通工作人员解决不了的问题。

　　本报记者　唐洁