本报讯（记者宋鹏霞通讯员朱炯）本市曾发生多起因窨井盖失窃而致使市民伤亡的不幸事件，为解决这一市民关心的热点问题，本市排水行业近日郑重向社会和市民承诺：2小时内补齐缺损的排水窨井盖，并接受市民的监督。

　　据统计，今年1至9月份，水务热线接听处置的1410个排水报修电话中，反映窨井盖缺损的就达1289个。从现在起，市民发现窨井盖缺损可拨打“水务热线”，也可拨打本市各区县市政工程管理所或给排水管理所24小时热线电话，排水管理责任部门将在接报后2小时内解决，同时将在处置结束后15分钟内，将处理结果及时反馈给反映人。