周丹平：刚到廊坊就听说一件事：一个从石家庄来的客商，到了霸州因为有地方修路找不到来廊坊的路，就向周围人打听，得到很多人的热情帮助，有一个顺路的司机还特意带着他们一直走到廊坊。他们特别感动，连那车号都记下来了，对廊坊人赞不绝口。

　　姜艳：的确，喊破招商口号，不如小事做到。现在各地都在讲改善投资环境，其实，这种“待客之道”同样是一种投资环境，也是一个地方综合竞争力的体现。

　　阎锐：眼下，几乎所有的地方都把招商引资作为发展本地经济的一项重要工作，比优惠幅度、比政策扶持、比政府效率等等，大搞优惠政策竞赛。其实，在当前各种优惠政策相差无几的时候，对于那些真正想到一个地方创一番事业的人来说，实实在在的服务，解决投资者实实在在的困难，这才是他们最企盼的。

　　周丹平：如何对待外来客，与改善城市环境、完善基础设施比起来，看似微不足道，实则至关重要。现实生活中，因为一些地方的某些人不讲信用、办事不按规则，迫使投资者遗憾而去、远走他乡的事例比比皆是。

　　姜艳：如果从细微之处研究一个地方的竞争实力还是很有意思。人们的投资取向往往会受地区形象的左右。一个地区的形象如何，恰恰来自于人们对一些具体事件的感受。也许，对政府部门、对一些组织者来说，这些很多都是太小的问题，不足挂齿，但对投资商来说，这些问题也是非常重要的事情。招商引资是门大学问，小事情反映大问题。只有真正从投资商的角度考虑问题，采取措施解除他们的心病，外资才能引得来，留得住。

　　阎锐：尽管投资者仅仅通过几个个体的人、几件具体的事不可能得出全面、客观、公正的结论，你可能有九分好，但他们遇到的恰巧是那一分不好，但这一分不好也足以让他们失望而去了。我们不是常说“人人都是投资环境”吗？