候机楼内没有一起吵架的 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年10月21日10:06 北京日报 | |
本报讯(通讯员陈德媛记者梁凤鸣)昨天凌晨,一场大雾,首都机场航班纷纷延误,截至下午2时,共有120架次进出港航班延误,先后滞留旅客5000人左右。但直到昨晚航班恢复正常,首都机场候机楼内没有发生一起吵架事件。 “这次航班延误,滞留旅客情绪稳定,航空公司和旅客间相互理解,好几千人到现在没发生一起吵架事件。”候机楼内一位陈姓工作人员说。 昨天凌晨4时15分,首都机场能见度降至400米以下,最低时达到200米。已启用的国内先进的二类盲降设备也失去作用,首都机场被迫关闭,19个航班备降天津、太原、大连等机场。直到上午9时21分,海航飞海口的7245号航班起飞,首都机场才再度开放。因为航班难以在短时间内恢复正常,不完全统计,机场先后滞留旅客达到五千人左右。 据了解,出现旅客滞留现象后,首都机场马上启用了相关预案,并及时用广播、显示屏、手写通知板等手段向旅客发布航班信息。各家航空公司也纷纷按照预案要求,同时开展各种服务工作,全力服务到位。 一位先生笑着对记者说:“尽管航班延误是天气原因,但机场和航空公司没有推卸责任,对旅客尽量照顾,大家心里着急上火,也没理由冲机场和航空公司发。” 上午10时30分,机场二类盲降设备关闭,航班开始陆续起降,滞留旅客开始减少。机场有关人士表示,10月和11月是北京多雾的季节,各航空公司和机场已形成应对旅客滞留问题的成熟、合理的方案,过去出现的旅客集体找航空公司和机场讨说法的混乱纠纷场面应该不会再出现。 | |