天津市首家成立的人民调解庭———河西区尖山街人民调解庭本月16日上午开庭，就一起拖欠物业费纠纷案件进行了调解，这是该庭启动后，成功调解的第一例民事纠纷案件。

　　过去社区居民之间发生矛盾和纠纷，一般由社区居委会负责调解，由于居委会主任法律知识水平有限，又没有规范的人民调解工作机制，因此，在调解纠纷时，虽然也起到一些作用，但由于当事人之间的和解只停留在口头上，对双方没有约束力，所以会出现调解工作费力、效果不明显、矛盾更加激化等现象。人民调解庭是新时期人民调解工作的新模式，重点解决社区居委会调解不了，或矛盾双方又不愿通过诉讼程序来解决的常见民事纠纷，包括社区居民之间婚姻、家庭、邻里、赔偿等。这种新调解形式的出现，使社区居民之间的小纠纷有了可解决之地，从而使社区中的一般民事纠纷，不出社区就能够得到公正、合法解决。

　　据有关人士介绍，人民调解庭是街道人民调解委员会的常设机构，每街只有一个调解庭，调解庭有统一的标志、规范制度和调解程序，负责调解辖区内的一般民事纠纷，只要矛盾双方到人民调解庭申请调解，调解庭就受理并启动调解程序。开庭调解时间由双方当事人自定。调解成功双方要签订调解协议书，协议书具有民事合同性质。人民调解庭对调解过的案例还要进行回访，督促当事人履行自己的义务，从而提高人民调解工作水平和社会公信力，及时解决群众纠纷，化解矛盾，促进社会稳定。这种调解方式既方便快捷，又不用交费；既有人情味，又贴近百姓，居民容易接受。

　　尖山街人民调解庭经过前期调查、取证等工作后，于16日上午，当庭调解了这件久而未决的民事纠纷，经过调解员耐心细致地调解，当庭化解了双方矛盾，双方自愿达成和解，并签订调解协议书。（文/王斌赵旭）（来源：新华网天津频道）