外企人力资源经理访谈录

http://www.sina.com.cn 2003年10月21日14:20 青年参考

　　敲开NEC日本公司的大门

　　本报记者樊未晨

　　　　“准备一份一页纸的精练简历，在面试中谈吐得体，穿戴干净、整齐，就能通过公司的面试。”这是曾作过NEC公司人力资源经理的张春弟先生给应聘者的忠告。进入外企、

做一个真正的白领，是不少年轻人的梦想。但是，与外企高吸引力同时存在的是高门槛。怎么才能跨过这个高门槛，是不少年轻人所关心的。为此，《青年参考》采访了曾经做过NEC（中国）有限公司人力资源室经理的张春弟先生。

　　NEC最青睐什么人？专家型人才

　　　　什么样的人能被外企看中？这一直是困扰大家的问题。见到张春弟后我首先把这个“炸弹”扔了出来。张春弟在回答这个问题时，不止一次地提到了一个词——“专家”。他说，到公司来面试的人各种各样，但都认为自己非常优秀，而真正留下的并不多。这些留下的人虽然各有各的特点，但总的来说，他们都是自己所在领域的专家，或者具有成为专家的潜质。所以，即使应聘者的专业背景与应聘职位没有紧密联系也没关系，只要他肯努力学习，有成为专家的愿望就足够了。

　　　　另外，能顺利通过筛选的人一定是有团队精神的人，同时还要有较强的独立工作能力。在强调团队的同时，也强调个体的独立性，这是NEC公司不同于传统意义上的日本公司的重要特点。

　　　　那么，NEC公司是怎样一步步找到自己青睐的人才呢？应聘者应该做哪些准备呢？张春弟先生详细介绍了简历和面试两阶段应该注意的问题。

　　怎么写简历？遵循一页纸原则

　　　　很多人都有这样的经历：投出一份简历如石沉大海，根本没有得到在面试官面前展示自己能力的机会。那么，怎么能让应聘者少经历几次“没有上阵就败下阵”的痛苦呢？张春弟介绍说，公司每年收到的简历非常多，而真正被通知面试的也就十几个人，要想自己的简历能在像山一样的简历堆中脱颖而出，确实不容易。但是，制作简历也是有规律可循的，就是遵循“一页纸”原则——在一页纸上简单明了地的展现自己最关键、最有必要的信息。不少应聘者花了很多心思制作简历，有些人的简历就像一份非常精美的产品推荐书，但是，公司人力资源工作人员在筛选简历时，通常只看几个关键点：姓名、年龄、专业背景等，写得太多很可能淹没了这些重要信息，反而会让自己的简历过早被淘汰。

　　　　人力资源工作人员在面对那么多的简历进行筛选时，是怎样作的呢？张先生介绍，他们首先在身份上筛选，筛掉那些应届毕业生。因为，应届毕业生通常无法马上进入实质性的工作；第二步是专业筛选，主要考察应聘者是否掌握了应聘职位所需的最基本的专业技能，如，应聘技术职位的，要考察他的计算机水平；应聘行政职位的，要考察他的日语水平；合乎以上专业要求的再看年龄、性别等个人背景指标。这个过程说起来复杂，操作起来却很简单，简历的筛选通常是一次完成的。

　　　　除了上面这些主要考察的信息之外，简历还应当有一些必不可少的信息。

　　　　首先是个人的学习经历、工作经历、擅长领域、兴趣爱好以及对于待遇的期望值等。这些内容也一定要抓住重点。把重点放在与应聘职位有关的经历和特长上。

　　　　其次，自己的名字一定要写清楚，这个要求看似可笑，但张经理介绍说：“不少应聘者在简历中只写上‘张先生’、‘李小姐’，甚至有些从网上投递的简历干脆用的就是网名，我们想通知他们来面试都难”。

　　　　第三，有照片的简历会给招聘者以更深的印象。比如，在NEC公司的招聘中，进入面试阶段的基本上都是附有照片的应聘者。以前，应聘者通常会在简历中贴上一张证件照，现在多数简历都是用E-mail（电子邮件）传送，因此，发送一份能反映个人风采的照片既有必要，同时也很方便。

　　外语要达到什么水平？能交流就行

　　　　外企、外企，外语水平当然非常重要，不少应聘者在去外企面试前通常都要苦练“外语功”，甚至有人把到外企应聘想得像参加外语考试。但是张先生却告诉我们，在外企，外语其实只是一个工具。平时只在会议中，或是是给老板的报告中要使用外语。因此，应聘人员的外语水平只要能够基本无障碍交流就可以了，没必要非得拿个托福高分。

　　　　另外，公司注重的是应聘者的外语实际水平，而不是“证书水平”，有些应聘者在简历中夸大自己的外语水平，明明只过了四级，非要写成“六级”“优秀”，这种“水份”在面试时太容易被识破了。因此，在简历中夸大自己的英语水平不仅不能让自己在面试中胜出，反而会把自己带入更加尴尬的局面。

　　如何准备面试？要自信、诚实

　　　　简历通过后就是面试。NEC公司的面试通常有两轮。

　　　　第一轮面试是对应聘者的综合考察，这是面试的关键环节，因为它基本完成了对应聘者的全部考察。公司通常会组成一个面试小组，小组的成员有用人部门和人事部门的主管。由于NEC公司的职位多是技术型职位，因此用人部门对一些基本专业技能的考察所占份量较大。人事部门则更多地是从应聘者能否适合公司文化方面入手。第一轮面试结束时，每一个应聘者的面试记录上都会出现不同的符号，不同的符号代表着不同的评价级别。这样，本轮面试的胜出者就产生了。

　　　　第二轮面试主要讨论工资待遇，如果应聘者所期望的收入和待遇在公司接受范围内，这个人基本上就可以被公司录用了。张春弟特别指出，薪水问题一直是一个敏感的问题，几乎每个公司都会在招聘中，留出专门的时间与应聘者讨论这个问题，所以，应聘者在还没有搞清楚自己的职责范围和工作内容时，别急着提这个问题。

　　　　回答提问，可以说是面试过程中最关键的环节。张春弟提醒，应聘者在面试过程中，一定要听清问题，仔细思考后再有针对性的回答。面试中最忌讳的就是泛泛地回答。他说，公司在面试时通常会问应聘者这样的问题：“为什么离开原来的公司”？、“为什么要到NEC公司来应聘”？等。80%左右的应聘者会给出一个非常空泛的回答，如：“NEC是个大公司”，“在这样的大公司工作能更好的发展自己”等，但是再往下问时，多数人却说不出更多的内容，这样的回答没有任何实际意义。

　　　　那么，什么样的回答算是好的回答呢？张春弟举了一位已经顺利通过面试的应聘者的回答：“看了NEC的招聘广告后，我在网络上查找了一些相关资料，我在过去的工作中曾经有过相关的工作经验，并且和中国某些电信运营商保持着良好的关系。因此，我比较适合NEC的××职位，我想到NEC来做这个工作。”张春弟说：“这样的回答结合了自己的经验和公司的实际，能让我们看出他在面试前是做过功课的，这就是好的回答”。

　　　　张春弟还强调，回答问题的过程其实是一个思考的过程，能用较少的语言清楚地表达出自己想法的人应该是一个思维清晰、逻辑清楚的人，这样的人肯定受欢迎。有的人回答问题时说得很多，但是却漫无边际、抓不住重点，这样的人只能给人留下夸夸其谈的印象；相反，有的人只会用“是”和“不是”回答问题，显得很被动，招聘者会由此认为，这样的人在工作上也难以积极主动。

　　　　另外，应聘者还要注意自己回答问题的方式，因为除了问题的答案外，整个面试过程还传达着很多其它信息。比如回答问题时的音量适中、答话简练，就会给人很有活力的感觉；声音很小，甚至回答问题时不敢直视招聘者的眼睛，就会给人不够坦诚、不自信的印象，肯定会影响自己在面试组中的得分。因此，在面试过程中，首先要调整自己的心态，让自己做到自信、坦诚。

　　　　当然，应聘者的穿着打扮也很重要。张春弟说，面试时的服装一定要干净、得体，但是也没有必要弄得太过正式。有的人平时可能很少穿正装，为了显得郑重，在面试时穿上了西装、打上了领带，结果整个面试的过程都显得非常拘谨，使自己显得很不自信。这时，西装、领带不仅没能给自己赢来好的印象，反而束缚了自己。其实，干净、整齐，符合自己个性特点的着装就是最合适的。

　　　　张春弟最后说：“其实到外企应聘，并不像很多人想象的那么难，只要对自己的真实水平充满自信，认真对待应聘过程中的每个环节，在应聘过程中做到放松、坦诚，把真实的自己展现出来，通常就能成功。”

　　链接

　　NEC公司简况

　　总部名称：日本电气公司。

　　创立时间：1899年7月17日。

　　NEC（中国）有限公司成立时间：1996年11月4日。

　　NEC公司文化

　　NEC通过“C&C”（计算机与通信的融合）加深世界人民的相互理解，为实现充分发挥人类本性的、丰富的社会贡献力量。对员工的期望是：为人正直高尚：尊重人，懂礼仪，注重诚信；业务精益求精：客户至上，不断改善，标准化，发挥创造力；学习勤奋努力：勇于挑战新课题，积极推进资源共享，以“输出”带动“输入”；人际关系良好：敞开心扉，积极沟通；不因善小而不为，不因恶小而为之。育人原则是：尊重个人：积极倾听、因材施教，关心个人需求与愿望，尊重不同意见；互动共进：切磋意见，以沟通促进信息共享，建设性地整合对立意见，恰当安排工作并提供援助；重视成果：以行动指标明确目标达成过程，具体明确期望的表现与不期望的表现，确定工作的轻重缓急，激励员工达成目标。

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