本报记者跟随交警监督员现场模拟事故报警明察暗访交警工作

　　南山交警45分钟才到现场

　　本报记者

　　昨日上午，记者在内的10名交警监督员对我市交警部门进行明察暗访。监督小组在现场模拟了一宗轻微事故报警，通过计时，发现从报警到交警来到现场用了45分钟。

　　报告事故要求交警处理

　　昨日上午9时5分，10名交警监督员来到南山区区政府附近的南光路上。9时11分，在南山实验学校门口，一名监督员拨通了“122”交通事故报警电话：“我们的面包车在南光路南山实验学校与一辆摩托车撞了，没有人员受伤。”监督员将“事故”发生现场周边的一些建筑向“122”做了描述，得到转告说将尽快通知民警前往处理。

　　9时26分，监督员接到交警指挥室电话，询问具体的地址在哪，对方称南山有两个实验学校，民警没有找到“事故”现场。在此期间，又有另外一名监督员再次拨通“122”报警。

　　9时38分，一辆南山交警大队的拖车找到“事故”现场。交通拯救员告诉监督员：“我们10多分钟前接到大队总台的通知，告诉我们在这里有一宗事故。而民警正在滨河路上处理事故，我们先赶过来，而且找错了地方，去了另外一个实验学校并没发现事故，再次询问总台才找到这里来。”在监督员的要求下，为了避免再找错地方，交通拯救员用对讲机通知事故处理民警：“我们现在在南山区政府斜对面的南山实验学校，这里有台面包车和摩托车相撞，要求交警过来处理。”

　　6宗事故2名民警处理

　　9时56分，一名交警开着事故处理警车来到“事故”现场。这时，距离报警已经过去45分钟。交警解释：“刚刚处理了滨海路上的一宗事故。”

　　随后，监督员来到南山交警大队指挥室。从指挥室的记录中看到，9时14分，南山交警指挥室接到“122”转来的报警，同步通知了事故处理民警。从8时28分开始到10时，南山辖区接到6宗事故报警，却只有2名民警进行事故处理。

　　有监督员提出疑问：“为什么接到报警发生后，不首先通知路面民警前往处理？”对此，南山交警大队负责人解释：“南山实验学校所属辖区的民警在车流较少的平峰时段被抽调整治沙河西路的泥头车。”

　　〉〉〉新闻链接

　　车管所办证中午不停歇

　　昨天上午，交警监督员一行人又来到西丽车管所的办证大厅。从10时50分到11时50分的一个小时内，前往办证大厅办理业务的群众陆陆续续。王先生拿着一摞资料办理新车入户，窗口的民警仔细清点王先生的资料，一切齐全后示意王先生进行两次选号，最后他挑了自己满意的号码。

　　眼看接近正常下班时间，来办理业务的人反而多了些。车管所早已取消中午休息，窗口民警依然认真为群众办理业务。

　　作者:本报记者