拓宽渠道解民怨

　　本报讯（马利强）“俺这庭院再也不是‘蓄水池’了，这得感谢县交通局的信访接待员。”提起县直部门信访接待室的好处，平山县古月镇刘家沟村村民崔云云打开了话匣子。不久前，他因公路改造影响庭院排水找到县交通局信访接待室，接待员3天后就给他送去了400元钱。崔云云用钱买来石子和水泥，把院子垫高一尺，重修了排水沟，排水难问题迎刃而解。

　　在纪检、环保、交通、土地等22个县直部门设立信访接待室，是平山县今年8月份推出的一项便民服务新举措。该县把各类信访案件分级负责、归口办理，由对口承办部门设专人直接接访，拓宽上访渠道，化民怨、解民难，极大地方便了群众。22个信访接待室办公地点都挂有醒目的标识牌，由各部门的一名主管领导负责，配有专职信访干部。同时，他们还推出“两单”———《接待记录单》、《结案报告单》，提高信访案件按期结案率。

　　平山镇南贾壁村的焦老汉是这一举措的直接受益人之一。去年11月，该县修建冶河公园时，一段水泥护坝占用了他家四厘宅基地，施工方提出以每年小麦和玉米各400公斤作补偿。焦老汉不满意，并四处申诉，一直未能如愿。前不久，他找到该县城建局信访接待室。信访干部接访后，立即上报主管领导协调，仅用一周时间就与他达成了一次性补偿3000元的协议。年逾六旬的焦老汉激动地说：“小信访办解决了我的老大难，这里真是为咱百姓做主的地方。”据悉，22个县直信访接待室设立后，已受理群众上访32例，其中19例得到妥善解决。