换存折两笔存款人间蒸发

　　银行称，事故系职员漏打新存折后一页造成，现已更改过来

　　编者按　根据《消费者权益保护法》，金融客户为生活消费接受的是金融企业提供的各类金融服务，是不折不扣的消费者。但正如《提款少等3秒　损失2000元》一文中的张先生所遭遇的那样，谁来证明ＡＴＭ显示了“系统故障”是关键所在。金融消费者的权益是否被银行忽略了呢？本版几篇涉及金融消费的投诉专访对此提出了一个大大的问号。

　　本报讯（记者何文宣）市民温女士在某银行换了个新存折返家后发现，最近两次存入的两笔存款在新存折上竟然没打印出来。前日当她前往该银行理论时，银行方面立即为其进行了更改。原来系银行职员操作不当导致虚惊一场。

　　19日下午1时多，温女士前往西华路某银行拟提款办事，银行职员建议其更换一个新存折，温女士当即同意了。回家后温女士才发现，最近两次存入的一笔5000元和一笔1万元的存款没有打印在新存折上。

　　该银行一位负责人接受记者采访时承认，银行职员为温女士客户更换新存折后，忘记打印后一页，并在没有看清电脑提示下将新存折给了客户，从而导致这次差错的发生。

　　（报料人：温女士　报料奖：50元）