2003年10月25日　每日出版东航旅客按喜好订座本报讯 （通讯员 张明记者陈敏华）从本月26日起，乘坐东航“沪港快线”的旅客，只需在预订机票时提出，需要坐在窗边观风景、靠近走廊便于走动等要求，甚至因为喜欢某个座位号而提前预订，东航都将通过订座系统为旅客预留机上座位。据了解，东航机上座位预定服务，包括属性预留和指定预留两种。属性预留是销售人员通过定座系统事先申请机上某一属性座位，如靠窗、靠走廊的座位，旅客限定为经济舱B舱以下的珠穆朗玛会员；指定预留是指销售人员通过定座系统预先留出机上的某一指定座位，比如根据个人喜好选择的某些吉祥座号，旅客限定为头等舱、公务舱和经济舱B舱旅客。东航称，这些特殊请求必须在航班预计起飞的36小时前提出。为确保“沪港快线”航班在变更情况下及时通知旅客，东航要求旅客在提出申请时须留下沪港两地的联系电话，如香港出票的港—沪—港往返程航班，除留下香港联系电话外，还须留下上海的联系电话。据悉，东方万里行东航常旅客系统还将对常旅客会员的个性化需求作档案记录，此后，销售人员会直接根据该会员的喜好，主动为其订妥机位，以方便其出行，满足旅客个性化需求。