2003年10月25日　每日出版腾讯重开免费应战网易泡泡本报讯 (记者卢维兴)日前，坐拥1.8亿注册用户、1000万移动QQ用户的中国即时通讯老大腾讯近来坐立不安，面对网易泡泡的咄咄逼人，又宣布重新开放腾讯QQ的免费服务。泡泡追杀腾讯QQ让中国即时通讯老大腾讯近来坐立不安的是一大批竞争对手纷纷涌现。MSN、雅虎Messenger、朗玛UC的打击骚扰就不用讲了，最近又冒出一个重量级杀手，一路追杀。这个杀手叫做“网易泡泡”，极类腾讯QQ。网易泡泡不过1岁，但统计资料显示，两个月前，它才拥有500万用户，但一个月后就飙增300万；更让人咋舌的是，10月这一数字又被刷新———超1200万，并以每天数十万的人数增长。腾讯QQ的另一个竞争对手朗玛UC，做了一年，也达到20万人在线的水平。网易高级副总裁、无线部掌门人梁钧在接受记者采访时很坚决地表示：“现在，腾讯QQ是当之无愧的中文网络聊天霸主，但1年后，就不知道了，因QQ只占了一半的市场份额，而且它并非无懈可击：第一，聊天工具彼此差不多，可替代性强。泡泡较QQ速度更快；第二，QQ上广告出现太多，许多用户因此离去。我们今明两年的任务就是与腾讯竞争，并超过它。”网易的杀手锏是多重免费服务。从产品推出始，网易就将泡泡和免费邮箱捆绑，只要用户注册网易免费邮箱，邮箱的用户名和密码就自动成为泡泡的用户名和密码。而且用户只要注册手机号码，激活后就可以免费发短信，条数不受限制。和QQ的东限制西麻烦比起来，泡泡实在新得让人心花怒放。腾讯QQ重开免费竞争对手的强势进攻让腾讯老总马化腾紧张，但最让马化腾坐不住的还是网民们的怨言———“虽然小企鹅很可爱，但要拿银子喂饱它……我只好选择其他了，反正多的是。”腾讯的对策是重开免费之门，安抚离散到竞争对手门下的网民，希望籍此再次把他们拢聚过来。马化腾表示：“下一步QQ要强化休闲娱乐功能，同时坚持免费放号。”两年来，在中国即时通讯市场横扫南北的腾讯有些过分自信，以为巨大的市场惯性使得其他软件很难轻易撼动QQ的地位，因此自2001年2月起，腾讯开始对用户注册进行限制；2002年9月，更是自杀式地推出每月收费2元的QQ行号码，为渊驱鱼。结果MSN、ICQ、雅虎Messen－ger、朗玛UC、网易泡泡揭竿而起，高举“免费”大牌，团结了数目惊人的一批用户。赢利是最终目标更多网民相信，几乎所有网络服务商开始都选择免费，但其目的终是盈利。调查显示，即时通讯服务市场将由如今的680万美元增至2007年的2570万美元，商机无限。如何掘这一桶金子？从网易、新浪、搜狐都是先通过免费邮箱来吸引眼球，达到一定基础的用户群，然后推动短信、彩信、网络游戏等收费业务的增长。“跟风地免费和跟风地收费都只会是死路一条”。业内分析人士指出，从国内电子邮箱的经验教训来判断，凡是实现盈利的互联网企业，往往是免费和收费两方面都做得比较好的公司。