———记广汉市车管所

　　走进广汉市公安局车辆管理所,立即让人感受到规范化服务带来的温馨和便利,各种免费发放的表格整齐有序地排放在一起,方便人们取用;免费提供的饮水器、公用电话、纸张笔墨一应俱全;精心设置的墙壁橱窗上,张贴着各种手续办理的程序和要求,让人一目了然。前来办证的驾驶员无不感慨:在这里办事真有一种回家的感觉。

　　近年来,该所根据广汉市交通发展状况,探索出了一条县级车管所廉洁自律、规范化服务的新路子。通过建章立制,创新地实施了摩托车上户、年检下乡服务,为企业在外地施工的车辆上门年检、年审服务和违章处罚人性化的服务模式。

　　冶金部第五建设总公司和川交二处由于施工现场遍布全国,车辆回广汉年检、换牌既费时、费钱,又可能耽误工期。该所急企业和驾驶员所急,提出了上门服务的举措,每年由该所干警分3批奔赴工地,风雨兼程,从不中断。今年5月非典期间,该所由交警大队长贺伟带队,克服非典疫情带来的种种不便,前往重庆,完成了企业在该市的车辆和驾驶员驾照的年检、年审工作。

　　近年来,广汉城乡摩托车数量迅速增长,但摩托车车主多嫌到车管所办证太麻烦,不愿意办证。了解到这些情况后,从今年开始,车管所主动上门,深入到23个乡镇,集中地点和时间为当地群众办理摩托车年检和驾驶员年审业务。通过上门服务,广汉市乡镇摩托车车主上照办证的积极性和主动性得到了很大的提高。由于加强了摩托车上户工作,摩托车肇事逃逸现象得到了有效遏止。

　　过去,违章驾驶员在接受处罚时,都要跑几个地方办手续,许多外地驾驶员由于不熟悉当地路线,要费很大的劲才能办完所有手续,有的甚至不得不住上一晚上。如何方便违章驾驶员办理违章处罚手续,交警大队和车管所负责人主动与相关部门协调,决定将原设在行政收费大厅的罚款交纳点移到交警大队违章处理室,由银行工作人员到处理室上班。这样一来,违章驾驶员只需在处理室就可以办完所有手续。

　　在做好服务的同时,车管所还将服务与廉政建设结合起来,将所有的收费项目对外公开,目前还没有一名工作人员因廉政问题受到群众举报。优质规范的服务,该车管所赢得了省市公安机关的充分肯定。

　　本报记者何文