本报诸城讯　今年以来，诸城市把经济软环境建设作为加快发展的“生命线”，畅通投诉渠道，完善监管机制，着力打造最优兴业发展平台。

　　针对企业和投资者反映强烈的“吃拿卡要”及各种“三乱”行为，诸城市以铁的手腕和纪律，坚决对这些行为说“不”。在完善为民服务联动督查中心投诉受理机制的基础上，今年又由市纪委、监察局牵头，新成立了经济发展软环境投诉中心和行政效能投诉监察中心，实行有奖举报，畅通投诉渠道。今年以来，“三大中心”共受理各类投诉1280件，112件涉及软环境方面的投诉全部得到处理。其中对4起典型案件全市通报，6起案件公开曝光，对10多位相关责任人给予了党纪政纪处分。

　　诸城市还由纪检监察机关牵头，组织专项执法监察，并成立督查组不定期进行明察暗访，发现通过投诉热线难以反映上来的问题及时立案查处。目前共立查各类案件70起。并通过聘请特邀监督员、建立企业联系点、评选软环境建设“十佳部门”和“十佳个人”等活动，加强对部门的社会监督。全方位的监管机制对各部门的软环境建设产生了强大动力，各部门纷纷主动查找、整改工作中存在的问题，并深入企业征求意见，了解需求，开展“零距离”服务，全市形成了服务经济发展光荣、阻碍经济发展可耻的氛围。